Conflitos de softphone da avaya

Um comum conflito Avaya Softphone é quando o headset ou microfone e alto-falantes não são conectado ao computador ou configurado corretamente. Sempre verifique que a sua comunicação cabos de dispositivos estão firmemente ligado na lateral ou traseira do seu computador. Se o dispositivo estiver ligado, e depois verificar se as configurações são configurados na guia "Dispositivos" na seção "Solução de problemas". Clique em "Ajuda" na barra de menu e selecione "Resolução de Problemas".

Sua conexão com a Internet pode sair sem aviso, causando um problema de conectividade para o seu Avaya Softphone. Além disso, cargas pesadas na rede poderia causar um atraso na velocidade de conexão. Ambos estes problemas potencialmente causar um conflito em receber e fazer chamadas telefônicas. Você pode testar sua conexão de rede, abrindo a tela "Resolução de Problemas", em seguida, selecionando a guia "Rede". Clique no botão "Network Connection Test" para executar um teste de conectividade rápida. O programa irá mostrar se você está conectado a uma rede estável e se você tem problemas de segurança de firewall.

Apesar de seu fone de ouvido está conectado, você ainda pode encontrar problemas de áudio. problemas de áudio surgem na placa de som, fone de ouvido, microfone ou alto-falantes do computador. Quando você está falando com uma pessoa em seu softphone, é possível que ela não poderia ouvi-lo, ou ela pode parecer fraco ou fade in e out. Você pode verificar esses conflitos de áudio a partir do ecrã "Resolução de Problemas", em seguida, selecionando a guia "Audio". Clique no botão "Test Qualidade de áudio" para executar um teste para a qualidade de áudio. O programa Avaya Softphone vai deixar você saber se tudo verificar para fora fina ou se há um problema grave que precisa abordados.

usuários e administradores Avaya Softphone pode executar uma verificação de diagnósticos depois de completar todas as etapas de solução de problemas necessárias. Se o conflito softphone não é clara, em seguida, selecione a guia "Diagnóstico" na janela "Solução de problemas". Escolha a opção "Informações" e "Componentes" Você quer registradas, clique em registrar os botão "Enviar" para enviar automaticamente um diagnóstico para suporte da Avaya. Há uma opção para salvar uma cópia local do relatório.

A Avaya Softphone conflito de todo o sistema é causado pela atualização do diretório do usuário. O diretório armazena o contato nomes, extensões, configurações e tipos de chamadas. A paciência é necessária ao atualizar o diretório, porque pode levar até uma hora completo para o diretório para atualizar. A velocidade com que a atualização ocorre depende do número de usuários da Avaya Softphone e as alterações aos modelos de tipo de chamada. Em média, normalmente leva 15 minutos para o diretório para sincronizar a atualização.