Como lidar com a Time Warner

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Coisas que você precisa

Como o segundo maior provedor de televisão por cabo nos Estados Unidos, em setembro de 2010, a Time Warner tem um monopólio virtual em muitas áreas. Felizmente, isso não significa que você tem que pagar mais. Na economia de hoje, os provedores de televisão a cabo fará o seu melhor para manter os clientes. Para diminuir o valor da sua conta sem sacrificar quaisquer serviços, tudo o que preciso é um pouco de pesquisa e um telefonema.

Coisas que você precisa

Papel
Caneta
A maioria conta do cabo recente

Internet (opcional)
Telefone

Preparação

Encontre o seu mais recente projeto de lei do cabo. Saber exatamente o quanto você está pagando para os serviços.
Faça uma lista das maneiras que você usa produtos da Time Warner no âmbito das três colunas seguintes: TV, Internet, Telefone.
Analisar quanto tempo você gasta em cada área eo que você usá-lo. Por exemplo, sob TV anote quais canais e mostra-lhe assistir regularmente. Isso irá ajudá-lo a decidir se você está pagando por um pacote maior do que o necessário.
Encontre as melhores ofertas online oferecidos por outros provedores de cabo ou satélite, uma vez que você sabe o que você pode e não pode viver sem. Se você não tem serviço de Internet através de seu provedor de TV a cabo, chamar as outras empresas. Diga-lhes que você está pensando em mudar de fornecedor e perguntar sobre as suas melhores ofertas. Tomar notas detalhadas.

A chamada

Chamada ao cliente inquéritos suporte / faturamento linha da Time Warner Cable, toll-free, pelo 1-800-892-2253.
Diga o representante que você está angustiado sobre o custo de sua conta e você gostaria de falar sobre como reduzi-lo.
Reveja seus serviços atuais juntos. Se você realmente está pagando por um pacote maior do que você usar, perguntar ao representante para ajudar a encontrar um pacote menor que satisfaça suas necessidades.
Diga o representante que, se a sua factura não pode ser reduzida você vai ter que cancelar o serviço. Mencione ofertas concorrentes de diferentes empresas.
Espere o representante para oferecer-lhe um novo contrato para o mesmo pacote a uma taxa muito reduzida, de acordo com Bob Consumidor da NBC.
Se você está tendo problemas com a sua caixa de cabo Time Warner, o controle remoto ou encargos por negligência, ligue para o número de atendimento ao cliente. Se o problema não for corrigido em tempo hábil ou satisfatória, ameaçar cancelamento. Isto pode não só produzir resultados, mas pode levar a um mês grátis de serviços ou outros benefícios temporários.