Como se tornar um especialista de suporte de computador

Treinamento de certificação

• programas de treinamento de certificação, como o oferecido pela CompTIA pode preparar os estudantes para posições de nível de entrada em suporte de informática. Formação abrange a tecnologia de computador e ensina os alunos a instalar e configurar ambos os laptops e computadores de mesa. especialistas em informática vai aprender hardware, sistemas operacionais e os fundamentos da rede, todos os quais ajudam a prepará-los para solução de problemas e configuração do computador.

Colégio da comunidade

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  As faculdades comunitárias também oferecem oportunidades de formação nos princípios básicos de serviços comprovativos computador e colocação de emprego são muitas vezes fornecidos para ajudar os alunos a começar no campo. Ao explorar opções, consulte o site de cada universidade. Veja o que estão disponíveis para as certificações, bem como associar graus programas de treinamento e verificar o conteúdo das aulas. Notícias EUA recomenda que a formação técnica incluem hardware de computador e software, sistemas particularmente operacionais, aplicativos de email e protocolos de autenticação usado para fazer o login.

Hands-on Lab Work

• Trabalhando como um especialista de suporte de computador é uma carreira prática. Um dia típico pode incluir a instalação de novos computadores, atualização de hardware e diagnóstico de problemas com hardware e sistemas operacionais. Para obter experiência, mesmo antes de tomar o primeiro emprego, de nível de entrada em apoio computador, selecione um programa de treinamento que fornece hands-on oportunidades em hardware de computador, como placas-mãe de aprendizagem.

Atendimento ao Cliente competências

• Você pode aumentar as habilidades técnicas com habilidades de atendimento ao cliente para obter a atenção dos gerentes de contratação. Como observado pelo Bureau of Labor Statistics EUA, os candidatos para posições em apoio do computador precisa de mais do que habilidades técnicas. Embora seja fundamental para entender o hardware e software, atendimento ao cliente e habilidades para resolver problemas também são importantes. pessoal de apoio computador trabalhar diretamente com os usuários, para que eles devem comunicar eficazmente tanto em formato escrito e verbalmente, a fim de chegar à raiz dos problemas.