Se você é como muitos americanos, você provavelmente esqueceu de definir o seu alarme mais vezes este mês do que você se lembrou de. Então você começa a ressentir-se o desperdício de dinheiro todos os meses em algo que você simplesmente não usar. Infelizmente, é provável que assinou um contrato que requer que você mantenha o serviço de monitoramento de alarme para um número de anos. Mas você não está necessariamente no gancho até o final do prazo do contrato. Com um pouco de preparação e paciência você pode sair desse contrato e colocar o dinheiro que poupa a um uso mais produtivo.
Coisas que você precisa
- Cópia do seu contrato de alarme
Leia o seu contrato. Procure por uma seção que especifica a duração do seu contrato ou quando o seu contrato terminar. Também olhar para qualquer menção de uma taxa de rescisão antecipada ou taxa de cancelamento.
Considere as suas opções. Você pode pagar a taxa de rescisão antecipada, a fim de forma rápida e indolor terminar o seu relacionamento com a empresa de alarme. Se você tomar este caminho, você tem a vantagem de ser terminado com a empresa de alarme, mas você sempre quer saber se você poderia ter-se algum dinheiro guardado. Você pode preferir tentar se libertado de todo o contrato sem pagar a taxa de rescisão antecipada. Se assim for, continue lendo.
Prepare-se para a batalha. Para ser liberado de seu contrato, você terá que mostrar a empresa que não tenham cumprido as promessas que fizeram quando assinou o contrato. Reúna a sua cópia do contrato, qualquer correspondência entre você ea empresa de alarme e as anotações que você ter mantido sobre o serviço de alarme ao longo dos anos.
Comece a fazer chamadas. Ligue para a empresa de alarme e falar com um representante de serviço ao cliente. Explique, como cortesia, como você pode, que você está insatisfeito com o serviço de alarme e que você deseja cancelar sua conta. O representante provavelmente irá dizer-lhe que o seu contrato requer que você mantenha o serviço até uma determinada data e que a rescisão antecipada do serviço vai sujeitá-lo a uma taxa de algumas centenas de dólares.
Vá até a cadeia de comando. Se o representante de serviço ao cliente não dará a resposta que você quer, educadamente pedir-lhe para transferi-lo para um supervisor. Quando um supervisor fica na linha, contar-lhe a mesma coisa que você disse o representante e pedir para ser liberado de seu contrato.
Esta é a marca ou o break point. Se você continuar a ser educado e respeitoso com o supervisor, há uma boa chance de que ela vai concordar em libertá-lo de seu contrato e renunciar à taxa de rescisão antecipada. A chave é ser educado em todos os momentos.
Não fique frustrado se sua primeira chamada não produz resultados. Pode demorar várias chamadas antes de obter o resultado desejado. Chamada novamente em um par de dias ou uma semana. E continuar chamando --- sempre ser educado --- até obter a resposta que você está procurando.
dicas & avisos
- Não ameaçam ação legal contra a empresa de alarme. Você provavelmente vai ter nenhuma reivindicação real para trazer, e ameaçando os representantes não vai fazê-los querer ajudá-lo.
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