Usando fatores de impulso nas vendas

Causas de Impulso Compra

• As pessoas compram por impulso para uma variedade de razões identificáveis, de acordo com o psicólogo experimental Ian Zimmerman, que estuda o comportamento do consumidor. Estas razões podem incluir a necessidade de status, um desejo de aumentar temporariamente a felicidade através da aquisição de um item de material ou uma tentativa de reduzir a ansiedade. Por exemplo, um varejista pode colocar pastilhas de menta em uma caixa, subconscientemente lembrando as pessoas que possam ter mau hálito que pode ofender os seus amigos ou colegas de trabalho.

Use Displays Complementar Vendas

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  Uma maneira de aumentar as compras por impulso é colocar itens de acessórios perto de bens de primeira necessidade. Por exemplo, uma loja de roupas pode colocar cintos, gravatas, lenços e meias ao lado de calças masculinas e casacos desportivos. de merchandising vertical é a prática de colocar itens relacionados cima para baixo em uma série de prateleiras. Por exemplo, uma loja de golfe pode colocar bolas em uma prateleira center, em seguida, coloque luvas na prateleira de cima e garrafas de água ou marcadores reparação bola na prateleira abaixo. Um jogador de golfe que vem em para itens básicos, como bolas ou luvas verá outros itens que ele muitas vezes usa e pode comprar um ou mais por impulso.

Planeje sua Caixa Área

• Coloque de baixo custo, itens de alta margem em sua caixa, tornando-os uma decisão fácil para um comprador de impulso. Colocar os itens mais caros não vai funcionar tão bem, porque estes exigem que o cliente a pensar sobre as conseqüências de gastar muito alguém dinheiro- com pressa é, assim, impedido de fazer a compra. itens de impulso em um balcão de check-out deve incluir itens que as pessoas não vêm a sua loja com a intenção de comprar. Seu cliente vai olhar através de sua loja para um item de destino. Use o seu espaço no balcão para estimular o desejo de um item adicional durante o checkout. Treinar o seu pessoal de vendas para estar familiarizado com os seus itens de impulso do contador para que eles possam recomendar-los durante o checkout. Da mesma forma, os varejistas on-line pode sugerir produtos ou oferecem promoções durante o pagamento em seus sites.

Pedi e Recebereis

• O conceito de upselling é outro exemplo de um fator de impulso nas vendas. Um vendedor de carros, por exemplo, irá pedir a um comprador do carro sobre as opções depois que o comprador escolhe uma marca e modelo. Ele vai perguntar sobre o desejo do comprador para bancos de couro, um sistema de som melhorado ou um teto solar. Você não tem que perguntar diretamente para uma venda para plantar as sementes para uma compra de impulso. Por exemplo, um reparador da piscina que fixou recentemente um filtro da piscina pode perguntar, "Você tem produtos químicos suficientes para torná-lo durante o verão?" ou "Como você planeja sobre como tirar o mofo fora de suas cadeiras?" Tais questões levam o cliente para perguntar o que o especialista recomenda. Um calçado varejista on-line pode automaticamente pedir aos clientes se eles querem um pacote com preço especial de meias depois de terem colocado um par de sapatos em seus carrinhos de compras. Ao limpar pratos, servidores restaurante muitas vezes perguntam os clientes se eles gostariam de sobremesa. Trazendo uma bandeja de sobremesa para uma mesa muitas vezes desencadeia uma compra por impulso.