Embora os termos e-commerce e e-business são freqüentemente usados alternadamente, um é realmente um subconjunto do outro. E-commerce é considerado um subconjunto de e-business, e não a todos com um e-business também pode ser classificado como um comerciante e-commerce e vice-versa. No entanto, quando você compara os dois para semelhanças, é fácil ver como poderia ocorrer confusão sobre suas definições individuais.
Um site Service-oriented
Ambos os e-commerce e e-business proprietários mantêm sites orientados a serviços e trabalhar para cultivar uma presença online. Mas, enquanto o objetivo principal de sites de e-commerce é vender um produto ou serviço, o objetivo principal de um site de e-business é geralmente para fornecer aos clientes informações sobre um produto ou serviço para informá-los e ajudá-los a tomar melhores decisões de compra .
Customer Interaction encorajador
Um e-business encoraja cliente ou visitante interação através do uso de formulários de feedback online, inquéritos e sondagens. Muitos e-empresas também têm os seus próprios fóruns on-line, permitindo que os usuários para promover sua interação tanto com a empresa e com os outros. Sites de comércio eletrônico também incentivar a interação, mas as oportunidades de interação que eles fornecem são geralmente centrada em torno dos produtos e serviços que vendem sob a forma de análises de produtos e avaliações de produto.
Estabelecimento de relações de parceria
Ambos os sites de comércio eletrônico simples e de serviço completo e-negócios incentivar e promover relações entre serviço e fornecedores parceiros. Este tipo de interação entre as empresas é muitas vezes necessário para permitir às empresas oferecer aos seus clientes adições, acessórios ou add-ons para os produtos e serviços que comercializam e vendem.
Similar Modelos de Negócios
Desde e-commerce é um subconjunto de e-business, faz sentido que os dois sites que fornecem serviços de e-business, incluindo e-commerce e websites que se concentram apenas na compra e venda especializada de e-commerce deve ter modelos de negócios semelhantes . Ambos estão focados na idéia de vender produtos e serviços e prestação de serviço ao cliente, suporte e informações, se necessário. Um site de e-commerce em linha reta, no entanto, se concentra apenas na compra e venda, fornecendo a quantidade mínima de informações para o consumidor.
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