Impressoras requerem um conjunto de arquivos instalados em um computador para funcionar. Esses arquivos incluem um motorista, que controla a impressora, e muitas vezes um conjunto de software para monitorar os níveis de tinta e executar a manutenção. Se você estiver substituindo a impressora HP com um novo modelo, você deve primeiro excluir todos os arquivos de impressora antiga. Isso vai evitar que os conflitos que surjam depois de instalar o software da nova impressora.
Desinstalar Software
Desligue a impressora e desconecte o cabo da impressora do computador.
Abra o "Começar" menu e pressione "Painel de controle."
Clique em "Desinstalar um Programa" ou "Programas e características," dependendo da sua exibição atual do Painel de Controle.
Role a lista e localize o software da impressora. O nome varia conforme o modelo, mas vai começar com "HP."
Clique no software da impressora lista e pressione "Desinstalar." Siga o prompt na tela para concluir o processo.
Repita com nenhuma listagem adicionais da HP se mais existem, em seguida, feche a janela.
removendo Drivers
reabrir o "Começar" Menu e clique "Dispositivos e Impressoras."
Clique no ícone da impressora HP. Se a impressora não aparecer, a desinstalação do software já removeu os motoristas e você pode pular este processo. Isso vai variar dependendo do modelo.
Clique "Remover dispositivo" e pressione "sim" confirmar.
Excluindo arquivos de sobra
Reinicie o computador para permitir que o processo de desinstalação para apagar todos os arquivos em uso.
Abra o "Começar" Menu e clique "Computador."
Abra seu disco rígido, normalmente "C :," e abrir o "Arquivos de Programas" pasta.
Procure uma "HP" pasta. Se existir, clique nele e pressione "Excluir" no teclado. direita; clique na Lixeira e clique "Esvaziar Lixeira" para apagar os arquivos. Se não "HP" pasta permanece, o desinstalador já limpou todos os arquivos em si.
Repetir o processo no "Arquivos de Programas (x86)" pasta se o computador tiver um.
dicas & avisos
- Sempre execute o desinstalador antes de excluir arquivos de Arquivos de programas manualmente ou ocorrerão erros.
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