A Private Branch Exchange (PBX) é uma troca em que muitos telefones operam dentro de uma rede privada. dispositivos de PBX são geralmente associados a empresas que necessitam de ambas as comunicações de entrada e saída, enquanto funcionando na mesma rede. O PBX usa acesso remoto através de um programa de computador específico para configurar e controlar as funções de PBX. Este tipo específico de acesso remoto também soluciona problemas, identifica e corrige erros no PBX quando solução de problemas padrão falhou.
Coisas que você precisa
- Computador
- programa de acesso remoto
- permissões administrativas
Verifique as conexões para o dispositivo operando no PBX. Isto inclui todos os cabos telefónicos, especialmente o cabo principal compreendido entre a parede do bujão localizado na parte traseira da maioria das consolas.
Redefinir o dispositivo PBX. Desligue o cabo principal descrita no Passo 1 durante um minuto. Reconecte o cabo e coloque chamadas de teste de entrada e saída. Se o problema persistir, prossiga para a Etapa 3.
Faça logon para o programa de computador de acesso de rádio PBX como administrador. Se você não tem privilégios administrativos, você não pode acessar as configurações necessárias para continuar solucionando o PBX.
Localize e clique na "Manutenção" opção na parte superior da tela. desloque-se para "Registro de eventos" e clique para visualizar os erros conhecidos com o seu PBX. Rolar completamente através da lista porque vários tipos diferentes de eventos serão listados. Use o "Filtro" opção para definir preferências para as mensagens listadas.
Clique duas vezes em qualquer mensagem de erro para ver os detalhes. Estas mensagens dar datas específicas, horários e detalhes relativos a erros dentro de seu PBX e o status atual. A partir daqui você pode identificar a causa e corrigir os erros para o seu PBX.
Feche o "Registro de eventos" e reabrir imediatamente. Clique "Filtro" para definir os eventos para a data atual. Isto irá mostrar se os erros foram corrigidos. Se os erros persistir, contacte o seu fornecedor de serviço de telefone ou o fabricante do seu dispositivo de PBX para obter mais ajuda.
Sair do programa de acesso remoto quando tiver terminado. Isso impede que usuários não autorizados acessem as funções administrativas do seu PBX.
dicas & avisos
- Alguns erros dentro de seu PBX só deve ser manipulado por um profissional para evitar criar mais problemas. Se você não tem certeza de como corrigir o erro, contacte o seu fornecedor imediatamente para assistência.
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