Telecomunicações é a troca de informações em distâncias significativas através do uso de canais eletrônicos. Este tipo de comunicação tomou a forma de telefones celulares e telefones sem fio, redes de Internet, aparelhos de fax e computadores. Telecomunicações está em constante mudança emerge uma nova forma de tecnologia. O termo "tecnologia de comunicação" podem ser usados da mesma forma como "telecomunicação," , pois é um sistema que permite que as pessoas se comuniquem através de distâncias. A comunicação é um aspecto crucial de qualquer negócio, e da disponibilidade de telecomunicações auxilia uma empresa em operar de forma eficiente.
Poupança de custos
tecnologias de telecomunicações ajudar a reduzir o custo de fazer negócios. escritórios sem papel em que as mensagens de e-mail são o principal modo de comunicação cortar o custo de aquisição de papel, impressão, eliminação e reciclagem. Enviando cartas para muitos é mais caro do que o envio de um e-mail com a mesma informação para vários clientes. tecnologias de e-mail e VoIP também pode desempenhar um papel fundamental na garantia de que chamadas telefônicas são feitas com menos frequência, diminuindo assim o custo da comunicação empresarial.
Economia de tempo
ferramentas de telecomunicações sob a forma de computadores, telefones celulares e aparelhos de fax são mais eficientes na entrega de mensagens. Em comparação com os modos mais antigos de comunicação como cartas escritas à mão, as informações são trocadas de forma mais eficaz dentro de um curto período de tempo. Por exemplo, com uma chamada de telefone, um cliente é capaz de colocar toda suas queixas ea empresa é capaz de atender a essas queixas instantaneamente, cumprindo assim as necessidades do cliente. Em contraste, uma queixa por escrito levaria mais tempo para chegar a empresa e para a queixa ser abordadas.
Clientela Internacional
Ferramentas como a Internet fazer e-commerce possível em todo o mundo. Isso significa que as empresas têm a oportunidade de chegar a mais clientes em menos tempo. Telecomunicações pode aumentar os lucros de uma empresa, enquanto rompendo as fronteiras geográficas entre empresas e consumidores. Por exemplo, o eBay é uma empresa que tem sido capaz de atingir os clientes globais através de comunicação via Internet.
Logística de comunicação melhoradas
As empresas gastam uma quantidade substancial de tempo e dinheiro em treinamento, viajar e se comunicar com os clientes. Através de métodos de telecomunicações, tais como teleconferência, custos e limitações logísticas são reduzidos. Teleconferência envolve o uso de conexão à Internet e uma linha de telefone para se comunicar com as pessoas que estão longe. Isto pode ser combinado com o vídeo para que os participantes possam ver uns aos outros. Teleconferência permite que as empresas a tomar decisões mais rapidamente, especialmente se estas empresas têm parcerias no exterior, porque os clientes e parceiros de negócios envolvidos têm comunicação instantânea face-a-face para trocar informações sem ter de viajar para longe ou esperar muito tempo para a correspondência do outro lado. Maior rapidez na tomada de decisão significa que uma empresa pode progredir e implementar suas operações no tempo.
Marketing e publicidade
campanhas de marketing e publicidade são importantes para a maioria das empresas. métodos de telecomunicações de publicidade e marketing incluem chamadas de marketing de telefone, marketing rede social e publicidade online. Estes tipos de campanhas de expor uma empresa de serviços e produtos "para um público mais amplo. Isso pode ajudar o negócio em gerar mais vendas e expandir sua base de clientes.