Os encargos financeiros pode acrescentar-se rapidamente, especialmente se você tem encargos financeiros de mais de uma empresa. Na maioria dos casos, é possível negociar um encargo financeiro mais baixo ou ter um encargo financeiro completamente dispensada. Muitas empresas vão reduzir ou renunciar a encargos financeiros apenas para garantir que eles mantenham o seu negócio.
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instruções
Pesquisar as políticas da empresa e políticas concorrentes de modo que você pode indicá-las com precisão se o representante da empresa parece relutante em considerar o seu pedido.
Tem um papel e caneta quando você ligar para a empresa para que você possa anotar os nomes dos representantes que você falou com e os detalhes da conversa. Se a sua chamada de telefone está desligado, esta informação pode ajudá-lo quando você ligar de volta.
Seja educado e manter a calma. representantes de serviço ao cliente são mais prováveis e mais dispostos a ajudar uma pessoa que é educado.
Explique sua situação. Seja o mais rigoroso possível, mas manter os detalhes relevantes.
Indicar as razões pelas quais você sente que eles deveriam renunciar a seus encargos financeiros. Se você nunca fez um atraso no pagamento, certifique-se de dizer-lhes para olhar para o seu histórico de pagamentos.
Peça para falar com um supervisor se o representante de serviço ao cliente não pode ajudá-lo. Às vezes, os supervisores podem fazer mais para corrigir uma situação que um representante de serviço ao cliente.
Solicitar uma resposta escrita ao seu pedido, mesmo que a resposta era não. Na maioria das vezes, a resposta escrita irá conter mais informações sobre a razão da recusa.
dicas & avisos
- Apenas pedir uma dispensa de encargos financeiros se for absolutamente necessário. Algumas empresas de limitar o número de renúncias.
- Esteja preparado para aceitar uma redução dos encargos financeiros, se a empresa não pode renunciar completamente as acusações.
- Se você concordou em seguir certas condições, a fim de obter os encargos aplicados, não se esqueça de fazer o que você concordou.
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