Sempre que você compra um item eletrônico ou doméstico, olhar para a carta de garantia que é fornecido na embalagem, se a garantia é oferecida pelo fabricante. A finalidade da carta de garantia é para notificar o consumidor sobre os termos da garantia, como quais partes são cobertos e os termos e condições de que a cobertura, bem como a duração da garantia e quem contactar para cobrar a garantia se necessário.
Identificar a finalidade da carta em negrito na parte superior da página. Digite "Carta de Garantia", na parte superior da carta para que os clientes irão notar o título imediatamente.
Explicar o propósito da carta de garantia. No primeiro parágrafo, identificar o número do produto e modelo e se a garantia é limitada, ou cobre apenas certas partes, ou se é all-inclusive. Indicar o prazo para a garantia.
Detalhar os termos e condições da garantia. Por exemplo, se a garantia cobre apenas "uso normal", define o uso normal. Se a garantia é válida apenas para um certo número de milhas, definir esse número. Explique em que condições a garantia será nula e sem efeito. Data da carta.
Diga aos clientes que eles devem entrar em contato com você (o fabricante) para relatar qualquer defects- dar-lhes as informações de contato e as horas e dias de funcionamento para o call center.
Graças aos clientes para seu negócio. Nenhuma assinatura é necessária.
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