Se você operar uma loja de varejo e estão à procura de uma forma de aumentar a fidelidade do cliente, estabelecendo um programa de recompensas podem a melhor solução. recompensas varejo programas de prêmios clientes fiéis que frequentemente fazer compras em sua loja. O tipo de recompensa um cliente ganha pode variar de um desconto de compra para produtos ou serviços de cortesia.
Compilar uma lista de possíveis programas de recompensas. Você quer estabelecer um programa de fidelização, que é quando um cliente recebe um prêmio (como um desconto ou produto gratuito) após um determinado número de visitas? Será que o seu programa de recompensas fornecer incentivos para os clientes que gastam uma quantidade específica durante uma única transação? Depois de ter compilado três a cinco programas de recompensas, discuti-las com os gerentes e outros funcionários para uma perspectiva diferente.
Escolha recompensas. Determinar se o seu programa de recompensas oferece níveis de recompensa. Por exemplo, depois que um cliente faz cinco transações ela recebe 15% de desconto a sua próxima compra. Depois de 10 transacções o cliente recebe um item de cortesia (como um chaveiro, caneca, T-shirt, etc.). Se você selecionar um programa de recompensas em camadas apresentam uma recompensa muito atraente, como um cartão de $ 15, como a recompensa principal depois de passar uma quantidade específica ou completar um determinado número de transações.
Finalizar o programa de recompensas, revendo todas as opções que você veio acima com. Selecione a opção de programa que será o mais atraente para os clientes. Fale com gerentes de lojas sobre o programa para obter as suas opiniões. Depois de ter finalizado o programa, criar uma nota de todo o negócio descrevendo o programa de recompensas e informações relacionadas.
compra de materiais necessários para a realização do programa de recompensas. Se você deseja manter o seu programa simples, use cartões de visita que deve ser visado por um selo que você tem feito por encomenda.
Anuncie seu programa de recompensas através da criação de sinais no interior da loja, anúncios de rádio, bem como anúncios impressos (jornais, revistas comerciais, jornais locais, etc.). Estabelecer uma data de início oficial para o programa de recompensas e educar os funcionários sobre o processo de programa.
dicas & avisos
- Se você quiser usar uma abordagem tecnológica para manter o controle das transações dos clientes para o programa de recompensa, estabelecer uma base de dados informática. Tome nota que as bases de dados dos programas de recompensas pode ser caro e requer a visão tecnológica de um tecnólogo da informação profissional.
- Criar uma data de início e fim oficial, se for o caso.
- Nunca comece um programa de recompensas antes de delinear plenamente a estrutura de negócios deste programa e como recompensas são calculados, entregues e registradas.
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