Não importa o que linha de negócio você está dentro, os clientes querem saber que sua empresa valoriza seu patrocínio. Um simples "Obrigado" é uma maneira barata para um negócio para expressar gratidão aos seus clientes. Ele pode percorrer um longo caminho com um cliente e pode levar a vendas futuras, referências e relações comerciais de longo prazo. Agradecendo clientes para o seu negócio mostra que a sua empresa valoriza um cliente não só antes da venda, mas após a venda, também.
Diga ao cliente, "Obrigado," e dizê-lo com sentimento. Faça o seu verbal "obrigado" pessoal, abordando o cliente pelo nome e mencionando especificamente o que você está agradecendo.
Escrever um agradecimento pessoal nota. Isso pode incluir a escrita "Obrigado" numa factura ou recibo, ou enviar um pessoal, escrito à mão cartão de agradecimento depois de uma compra ou serviço. Morada a nota para o cliente individual, em vez de organizationk do cliente, e mencionar a compra seu cliente feita na nota.
Oferecer descontos para clientes frequentes, proporcionando um cupom para uso em sua próxima compra. Ou então, criar um programa de incentivo, oferecendo aos clientes um item com desconto ou presente livre após uma certa quantidade de compras, tais como "Comprar cinco widgets de e receber o sexto um livre." Cupons e programas de cartões perfurados incentivar a lealdade e fornece um incentivo para o cliente a fazer sua próxima compra em seu negócio.
Enviar um presente como um símbolo de sua apreciação. Um presente pode incluir um item com o logotipo da empresa da empresa, uma cesta de alimentos, estacionário e calendários. Usando insignia da sua empresa em um item pode funcionar como um presente de agradecimento e como um símbolo de marketing para o seu negócio.
Correio do feriado cartões de agradecimento aos clientes frequentes durante as férias de inverno. Os cartões de férias devem ser não-denominacional e com um tema do feriado de inverno genérica, para não ofender as crenças religiosas de ninguém. Um simples, escrita à mão "Agradeço pelos seus serviços" nota dentro do cartão será suficiente.
dicas & avisos
- Mesmo se você não começar o negócio de um cliente, enviar uma breve nota agradecendo-lhe para considerar o seu negócio. Isso mostra profissionalismo e pode manter o nome da sua empresa em mente, deve a necessidade de seus serviços ou produtos surgir.
- Enviando uma nota de agradecimento por e-mail pode ser eficaz, embora ele não tem o mesmo impacto sobre o cliente como uma nota manuscrita.
- Envio de alimentos como um presente se não notado somente pelo cliente, mas colegas do cliente também. Colegas vão pedir que enviou a cesta de cookie e nome da sua empresa é mencionado cada vez.
- Não tente promover novos produtos ao agradecer um cliente. Incluindo um cartão de visita em sua nota é bom, mas muitos clientes visualizar um passo de vendas em uma nota de agradecimento como falta de educação.
- Conheça a política de troca de presentes de sua empresa. Muitas empresas regular a quantidade que você pode gastar em um presente do cliente e ter orientações sobre os tipos de presentes que você pode enviar.
Como escrever uma carta de serviço ao cliente
Como facturar como um empreiteiro
Como enviar um e-mail de negócios
Como manter relações com os clientes
Como lidar com negócios cartões de férias
Como enviar notas de agradecimento por e-mail
Como enviar e-mail um negócio obrigado
Como escrever notas de agradecimento pelo apoio
Como criar um agradecimento maravilhoso que você nota para alguém especial