Desafios na gestão da tecnologia da informação

As informações são armazenadas em diferentes computadores ou servidores e gerido por diferentes sistemas de gestão de informação, e algumas informações muitos não estar disponível para o usuário médio. Por exemplo, uma biblioteca de pesquisa ou arquivo que se inscreve para vários sistemas de gestão da informação podem ter acesso a informações que o usuário comum, contando com um motor de busca na Internet livre não. Além disso, todos os motores de busca não listar todos os sites.

Muitos mecanismos - motores de busca, em particular - não têm a capacidade de classificar a informação por relevância. Por exemplo, se um indivíduo usando um motor de busca escolhe um termo de pesquisa que é muito amplo, que o usuário pode ser sobrecarregado com milhões de resultados que não têm nada a ver com o tema. Se um indivíduo escolhe um tema que é muito específico, os resultados correspondentes podem ser muito poucos.

Muitos sites perfil de seus clientes. De acordo com Won Kim, da Universidade Sungkyunkwan Coreia do Sul, eles fazem isso usando mecanismos de recomendação para coincidir com sugestões com os dados recolhidos a partir de históricos de pedidos e perfis dos clientes. Um cliente pode visitar um site de e-commerce em busca de um produto ou serviço, eo local pode fazer recomendações que não são relevantes para a pesquisa do cliente. Ter uma lista limitada de produtos e serviços que a empresa oferece é frequentemente muito mais útil do que uma lista de produtos que podem potencialmente juros que o consumidor com base no histórico de compras ou informações de perfil, tais como nível de escolaridade ou renda.

Muitos usuários modernos dispositivos electrónicos de encargos com "Opções de sobrecarga." Kim nota que o número de funções de um dispositivo tem geralmente excede o número de teclas ou comutadores sobre ele. Devido a isso, muitos consumidores não têm idéia de quais teclas (ou combinações de teclas) devem ser utilizados para que função sem consultar um manual.