Hotéis segmentação estratégias

Uma maneira de segmentar seu mercado é por preço. os viajantes de luxo estão dispostos a pagar mais por mais agradáveis ​​mobiliário, tapetes, toalhas e comodidades. Isto é especialmente verdadeiro para os viajantes de negócios. Um investimento na modernização do seu hotel pode pagar no longo prazo por meio de receitas e margens mais elevadas. Se você já tem um concorrente de alto nível, considere competir com uma tarifa mais baixa, oferecendo acomodações a preços acessíveis, sem os extras. Você pode anunciar uma baixa taxa de sala de base, em seguida, oferecer instalações individuais a la carte para aqueles dispostos a pagar extra. Oferecendo uma ou duas amenidades de cortesia para os quais as tarifas de concorrência pode ajudar a atrair mais viajantes conscientes dos custos. Inquérito seus clientes e pedir-lhes para classificar as características de hotéis e equipamentos básicos que querem começar uma sensação para o que você precisa para oferecer para atrair o seu cliente alvo.

Outro método para segmentar o seu mercado é para atender a viajantes de negócios. Se você não pode dar ao luxo de oferecer conexões de internet ou de serviços sem fio gratuito no quarto, considere a adição de um business center com estações de trabalho, acesso à Internet e um ou mais impressoras e faxes. Se você estiver perto de um centro de convenções, entre em contato com seu departamento de vendas para aprender sobre como se tornar um fornecedor de acomodações recomendado. Isso pode exigir que você oferecer tarifas reduzidas para os participantes do centro, mas por sua vez, o centro pode promovê-lo durante todo o ano e oferecer um serviço de transporte gratuito de e para o seu hotel para o local.

Você pode aumentar suas reservas, tornando-se um local de reuniões e eventos. Você vai tentar atrair não só o negócio evento, mas também reservar quartos para os hóspedes que frequentam eventos. As opções incluem casamentos, feiras, conferências, workshops, almoço e aprende, seminários, familiares e reuniões de escola, banquetes, eventos de caridade e esportes prêmios noites. Você vai precisar para oferecer, grandes serviços de instalação quarto, de entretenimento e de restauração audiovisuais. Você pode investir em propriedade desses serviços e os equipamentos relacionados ou contrato com fornecedores locais. Cross-promover o seu local com igrejas, floristas, planejadores do casamento, disc jockeys, fornecedores, serviços de limusina e fotógrafos.

Se o hotel está próximo de um destino de férias, como uma praia, parque de diversões, atração histórica, parque nacional ou outro local que traz os viajantes para a sua área, considerar o desenvolvimento de um relacionamento com a atração ou usando "emboscada" marketing se você não pode pagar um acordo formal. Por exemplo, para atrair visitantes para um estado ou nacional parque para ficar com você, oferecer um serviço de portaria que inclui recomendações e cupons para restaurantes, teatros, lojas, centro de dia, animal de estimação sentados e outros serviços e atrações. Oferecer serviço de transporte gratuito de e para o destino de cada dia, se você acha que vai ser capaz de reservar o suficiente os hóspedes que estão visitando o destino. Se não, coordenar horários regulares táxi recolhida no seu hotel com um provedor local. Procure grupos de excursão que correm os seus autocarros para ou através de sua área-se seus convidados não será capaz de passar a noite com você, eles podem precisar de um descanso e refeição parada que você pode proporcionar.