Falando com alguém sobre o telefone é uma maneira conveniente de se comunicar. Quer falar com a sua família, no trabalho ou planejamento de um evento, você deve aprender a falar com alguém sobre o telefone de uma maneira que irá maximizar a eficácia da comunicação e reduzir qualquer mal-entendidos e erros de interpretação.
Conteúdo
instruções
- 1
Seja em um lugar calmo. Embora às vezes é inevitável, você deve tentar estar em um ambiente que tem o menor ruído possível. Cada pessoa no telefone será capaz de ouvir claramente e sem interrupção.
- 2
Deixe a pessoa na outra linha saber se você não pode entendê-las o mais rapidamente possível. Essa pessoa pode ter um sotaque pesado, estar em um telefone celular com má recepção ou estar em um ambiente perturbador. Seja qual for a razão é para qualquer mal-entendido de sua parte, deixe o receptor saber que você tem um tempo difícil compreendê-los. Você não quer perder nenhuma informação importante. Em troca, você pode pedir que a pessoa se eles podem te entender. Às vezes a pessoa na outra linha pode ser muito tímido para informá-lo.
- 3
Ser focada na conversa ao telefone. Se você pode evitá-lo, você não deveria estar fazendo outra coisa. Tomar notas ou procurar informações para a pessoa é razoável, mas vai ficar muito mais fora de sua conversa, se você está focado no que está sendo dito.
- 4
Peça permissão se você pode mudar o status do telefonema. Isso inclui a adição de uma outra pessoa para a linha, colocando a conversa em viva-voz ou gravar a conversa. Muitas pessoas vão se sentir desconfortável se você fizer essas coisas sem a sua permissão.
- 5
Fazer chamadas em momentos apropriados. chamadas de negócios deve ser colocado durante um dia útil. Não se esqueça que as pessoas podem comer o almoço, também. Além disso, a menos que a pessoa está esperando sua chamada em um nível pessoal, você não deve chamar tarde da noite ou início da manhã. Chamando durante o jantar pode ser um grande incômodo para a maioria das pessoas também. Tenha um pouco de respeito pela chamada individual e apenas a horas convenientes para eles.
- 6
Se você continuar perdendo a pessoa que você quer falar com, deixe uma mensagem. Deixe que a pessoa sabe que horas são o melhor para obter um porão de você. Ela pode ser muito agravante para manter adiando uma conversa importante só porque os tempos não estão combinando-se.
dicas & avisos
- Use sua voz normal falar quando no telefone.
- Use uma linguagem apropriada quando se fala com alguém. Você pode ficar longe de ser bobo ou desagradável com seus amigos ou família, mas para além disso, você deve ser um pouco mais profissional.
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