O que é uma ordem aberta na amazônia?

Uma ordem aberta na Amazon é qualquer ordem que você colocou que ainda não foi enviado. Isso pode incluir itens preordered, tais como quando um filme que você gosta está saindo em DVD no próximo mês, e você pré-encomenda-lo antes do tempo. Até o ponto de qualquer ordem é enviada, é considerado uma ordem aberta pela empresa.

Se você precisar fazer alterações em seu pedido Amazon, você precisa fazê-lo enquanto ele ainda tem um status de "Ordem aberta." Por exemplo, se você precisar alterar quantidades, eliminar um único item do seu pedido ou cancelar o pedido completo, você só pode fazê-lo antes que o pedido foi enviado. Você pode excluir itens de linha por linha de pedidos em aberto, mas se você excluir todos eles, você efetivamente vai cancelar a sua encomenda.

De tempos em tempos, você pode acidentalmente fazer um pedido antes de ter realmente terminado de adicionar tudo que você quer para o seu carrinho de compras. Se isso acontecer, você pode combinar uma ordem separada de qualquer itens que você esqueceu com sua ordem anterior - contanto que ambas as ordens ainda tem "Ordem aberta" estado. Dentro "Sua conta," clique no botão que diz "encomendas" perto do topo de suas opções. Você verá um botão que diz "Pretende combinar ordens?" - Mas só se você tem pelo menos dois pedidos em aberto que podem ser combinados. Se você não fizer isso, você não vai ver este botão, porque não é uma opção disponível.

Uma vez que seu pedido foi enviado, Amazon adverte, nenhuma alteração pode ser feita para o seu fim - mesmo por representantes de serviço ao cliente da empresa. Se você não fazer alterações ou cancelamentos necessárias para o seu fim, enquanto ele ainda tem "Ordem aberta" status, e você receber um item que você mudou sua mente sobre a compra, você terá que devolvê-lo. Amazon tem várias políticas relativas retorno aceitável de itens, dependendo do que item que você está tentando retornar. Consulte Políticas de devolução de produtos da Amazon para obter informações específicas.