Reclamações de atendimento ao cliente de usps

Muitas reclamações de atendimento ao cliente surgem porque mail não está sendo entregue a um determinado endereço. USPS irá suspender a entrega de correio quando qualquer ameaça desenvolve. Uma ameaça como um cão no local, criando um perigo para a pessoa e-mail é uma ameaça viável. condições climáticas perigosas pode impedir que o portador de correio de entregar mail para um endereço particular. Uma caixa de correio bloqueada também é uma ameaça para a entrega de correio, bem como uma caixa de correio cheia.

Outra queixa de atendimento ao cliente USPS é o correio que estão sendo devolvidos ao remetente. USPS geralmente retorna mail para o remetente devido postal insuficiente ou o endereço errado sendo listado na embalagem. Alguns mail requer um destinatário a assinar para o e-mail ou aceitar a entrega de correio. Para esse tipo de correio, a transportadora vai deixar um aviso no endereço, e se o destinatário não pegar o e-mail em um período de tempo designado, então USPS retorna o e-mail para o remetente.

As pessoas queixam-USPS entregar o correio para o endereço errado. Uma pessoa que tem dois ou mais endereços, como uma caixa postal e um endereço, deve fornecer os correios com um endereço de entrega designado antes USPS entrega correio a um local específico. Se um envelope tem dois endereços listados, então USPS irá entregar o correio para o primeiro endereço. Se um envelope tem dois endereços listados na mesma linha, então USPS irá entregar o correio para a caixa escritório do posto somente.

Não mail a ser entregue para um novo endereço quando você se mudou para uma nova residência é um serviço de reclamação do cliente USPS. USPS requer que você preencha a sua mudança oficial do formulário de endereço quando se deslocam para um novo local. Alguns clientes se queixaram de que eles fizeram registrar uma mudança de formulário de endereço, mas USPS estava retornando o e-mail ao remetente com uma "endereço Desconhecido" estampada no lado de fora do envelope. Um cliente deve entrar em contato com o serviço ao cliente para corrigir esse problema.

Muitos clientes de USPS reclamar, é difícil entrar em contato com o serviço ao cliente via telefone. As pessoas queixam-se que os itens do menu na linha de atendimento ao cliente são difíceis de seguir e tem muitas opções para obter acesso a um representante de serviço ao cliente ao vivo. Curiosamente, um cliente tentou entrar em contato com um agente de serviço ao cliente para dois dias antes de ser capaz de falar com um representante USPS ao vivo.