Quais são os deveres de um concierge durante a noite em um prédio de apartamentos?

Muitos complexos de apartamentos com serviço de portaria durante a noite têm restringido entradas. Em outras palavras, uma chave ou passe é necessária para a entrada, geralmente por apenas residentes. É uma responsabilidade primária do concierge para garantir que apenas pessoas autorizadas podem entrar na propriedade. Cada complexo provavelmente vai ter o seu próprio procedimento para fornecedores e convidados, mas, muitas vezes, implica a assinatura de um livro de visitas, indicando claramente quanto tempo eles pretendem permanecer no local.

Além de proteger os moradores, restringindo o acesso, o concierge durante a noite é responsável por manter a segurança das instalações e proteger apartamento ativos complexos. Algumas empresas de gestão de apartamento são capazes de alcançar este objetivo, proporcionando o concierge com sistemas de segurança que permitem a monitorização contínua das instalações. Outros apartamentos pode exigir um walk-through periódica da propriedade para realizar verificações de segurança.

As atribuições do concierge durante a noite também incluir o fornecimento de excelente serviço ao cliente para os moradores. Isso pode incluir a ligar para táxis, organizar captador de limpeza a seco e aluguer de carros e outros serviços (dentro da razão) que os residentes solicitar. Muitas vezes, o concierge é a primeira pessoa de administração de imóveis residentes vêem na parte da manhã ea última se encontram à noite - posicionando o concierge como o rosto do complexo de apartamentos, por assim dizer. Como tal, o concierge deve entregar o melhor nível de serviço ao cliente possível.

Protegendo bilhetes moradores de apartamentos para o teatro, filmes, eventos esportivos e outras atividades extracurriculares é muitas vezes o papel de concierges pendentes, independentemente do seu turno. Isso pode exigir trabalho em rede com fornecedores externos de serviços a oferecer aos residentes com opções de lazer. O concierge, muitas vezes, facilitar a esses contatos, possivelmente, até mesmo negociar descontos com os fornecedores, se possível. Enquanto isto pode não ser uma exigência da posição, os moradores, muitas vezes, olhar para o concierge para este tipo de serviço, e concierges experientes serão capazes de entregar.