Como lidar com um erro no local de trabalho

Admite

• Admitir o seu erro, em vez de esconder o seu erro ou transferir a culpa. Admitir erros é um sinal de boa liderança e caráter. Lembre-se quando David Letterman deu uma desculpa televisionado honesta para ter casos com os funcionários do sexo feminino. Como um membro da audiência, disse à CNN, "Você poderia dizer que ele tinha passado por uma situação difícil e que sentia muito que ele machucar outras pessoas." Por outro lado, encobrir um erro faz você parecer incerto e desonesto. Muitas pessoas que são acionados por erros no local de trabalho cometeu o erro de tentar encobrir um passo em falso.

Não entre em pânico

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  Manter a calma mesmo quando o seu erro sente enorme. Por exemplo, se você desarrumada uma ordem e o cliente pede para falar com o seu gerente, fazer uma pausa e respire fundo várias vezes. Quando falar com o seu chefe, seja sincero, mas não entre em pânico ou ficar emocional. Adote um comportamento calmo como você explicar o que aconteceu, peço desculpas, garantir-lhe que isso não vai acontecer novamente e explicar como você vai corrigir o seu erro.

aceitar Consequences

• Para recuperar a confiança eo respeito de seu chefe e colegas, assumir a responsabilidade total para o erro - mesmo que foi feito por um funcionário subordinado. Tomar todas as medidas necessárias para corrigi-lo, mesmo que isso signifique puxar um todo-noite, sugere mídias sociais e consultor de conteúdo James Dabbagian em "Notícias EUA & World Report.

Aprender com ele

• Certifique-se de que você não repetir o erro. Seu chefe pode não ser tão indulgente na próxima vez. Aprenda com o incidente através da implementação de procedimentos para afastar os problemas que levaram ao seu erro. "Em vez de fugir, abraçar a situação como uma oportunidade para mostrar o quão grande você realmente é," Keld Jensen diz em "Forbes" revista.