Não é obrigado a ser conflito em qualquer local de trabalho. Não importa o quanto você gosta das pessoas com quem trabalha ou quão bem você se dar bem, eventualmente, haverá algum tipo de conflito. No entanto, haverá momentos em que você topar com um colega de trabalho que não tem fronteiras ou respeito por seu espaço e tempo. Quando isso acontece, você tem que lidar com isso corretamente ou as coisas podem ficar fora de mão.
instruções
Não vá na defensiva. Isso só vai piorar as coisas. Tome seu tempo e planejar suas ações. Sim, você pode se sentir atacado, mas atacar de volta não vai tornar as coisas melhores. Ele vai colocar a outra pessoa em ainda mais de um modo de ataque e as coisas vão ficar feias.
Documentar o comportamento. Isso não significa parar de fazer o seu trabalho para examinar a outra pessoa. Isso significa apenas que se você ver um comportamento rude ou rude exemplo, documentá-lo e as conseqüências que resultaram. Por exemplo, digamos que você tenha uma recepcionista para a sua área de trabalho. Ela faz um hábito de ignorar os clientes, enquanto ela yaps distância sobre seu filho, mãe, cão e tudo o que está acontecendo em sua vida. Ela apenas finge que as pessoas não estão lá e esperando para ser ajudado, então você tem que intervir e ajudar o cliente. Não é que você não quer ajudar, mas se você está constantemente manter um olho sobre a área de recepção e parar seu trabalho para ajudar os clientes, isso está afetando seu trabalho. Ela está mostrando que ela não tem respeito pelo seu tempo. Isso precisa ser documentado, porque qualquer falta de trabalho de sua parte vai ser um efeito direto da rudeza da recepcionista ao seu tempo.
Tente one-on-one de comunicação. Sim, tentar lidar com ele cara-a-cara com a pessoa em primeiro lugar. Não ataque referida pessoa e não se concentrar no negativo. Não seja autoritário ou esnobe. Tiram a emoção do argumento e basta colocar os fatos lá fora.
Vá através dos canais apropriados. Se one-on-one não funcionar, em seguida, levá-la ao seu supervisor. Mais uma vez não se concentrar no negativo e manter a emoção para fora do argumento. Dê os fatos e exemplos específicos para apoiar suas reivindicações. Não se queixem. Você quer que seu supervisor para ouvi-lo e acreditar em você.
Escolha suas batalhas. Às vezes é apenas mais fácil deixar a pouco as coisas vão. Você não quer estar constantemente confrontando seu colega de trabalho sobre o seu comportamento. Você também não quero estar a correr para o seu chefe a cada dia com uma outra história sobre o empregado. Isso é quase tão ruim quanto se lamentar. Pergunte-se se o comportamento ofensivo está afetando seu trabalho e sua qualidade de trabalho. Então, pergunte-se se está a ter um efeito adverso sobre qualquer um dos seus outros colegas de trabalho, ou pior - clientes ou clientes. Se a resposta for sim, documentá-lo. Se a resposta é não, apenas deixá-lo ir.
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