Seu colega está explicando sua perspectiva de um problema, mas você não sente que você está realmente ouvindo-o. Você foi ficar sentado durante uma reunião inteira sem realmente ouvir uma palavra. Soa familiar? Não se preocupe, pois há milhões de outras pessoas que enfrentam o mesmo problema todos os dias no trabalho. A escuta ativa é uma habilidade valiosa que pode ajudá-lo profissionalmente e pessoalmente. distrações do ambiente, preconceito pessoal e muita emoção no trabalho pode impedi-lo de se tornar um ouvinte ativo. Mas, não de pânico é necessário, porque existem técnicas para superar essas barreiras.
Pare de prejuízo. Prévia acontece quando você está em disputa com a mensagem ou o mensageiro. O alto-falante pode não ser a sua pessoa favorita ou a mensagem a ser entregue pode não concordar com os seus valores, mas não deixe que esses haver razões para você parar de ouvir ativamente. Praticar escuta simples para superar essa barreira: Desligue o seu apego emocional a suas crenças pessoais por um tempo. Perceba que a sua opinião é apenas um dos muitos pontos de vista, e assim é o alto-falante do. Seja curioso sobre o que a pessoa tem a dizer. E se o seu problema é o mensageiro, ir além do seu desagrado e apenas ouvir o que ele tem a dizer e você pode até achar que é útil.
Minimizar as distrações físicas. Bloquear audível noises- manter o seu telefone celular em vibração ou desligar o indicador de e-mail. Pode não ser possível desligar elementos fora de controle, tais como ruídos do local de construção nas proximidades ou no interior d cor da sala de reuniões, mas, se possível, escolher um quarto que você está confortável com e que está longe de ruídos .
Cortar distrações mentais. Se você está ocupado falando para si mesmo em sua mente redacção seu próximo argumento ou resposta, então você está mal ouvindo. Pare de falar para si mesmo e dar muita atenção para o alto-falante. Ouvir alguém criticar o alto-falante, enquanto ele está falando também é uma distração. Evitar prestar atenção a essas críticas e dar a sua atenção para a mensagem que está sendo entregue.
Praticar escuta eficaz. Sente-se em linha reta, olhar nos olhos do alto-falante e se concentrar no que ela está dizendo. Desligue seus preconceitos e distrações. Preste atenção às suas palavras e linguagem corporal, assim como para obter a mensagem real. Ver a situação do ponto de vista dela e imaginar como você se sentiria. Peça perguntas- você não só obter esclarecimentos, mas também transmitir para o alto-falante que você está realmente ouvindo o que ela está dizendo.
Como superar barreiras acústicas na comunicação