Capital One é um banco diversificada que oferece uma variedade de produtos e serviços financeiros. Capital One também financia automóveis para locação ou compra. Infelizmente, erros ou erros pode acontecer que poderia perturbar você ou afetá-lo. Como cliente, você pode apresentar uma queixa formal à Capital One Auto de várias maneiras, na esperança de corrigir a reclamação.
Coisas que você precisa
- Telefone
- Caneta
- Papel
A apresentação de uma queixa junto Capital One Auto
Localize o número de telefone para chegar a Capital One em seu Capital One declaração ou encontrar o número de seu site, que pode ser encontrado na seção de recursos.
Chamada Capital One e siga as instruções instruído pela voz automatizado para alcançar o serviço ao cliente. Certifique-se de que você tem a sua declaração ou quaisquer informações pertinentes sobre o motivo da sua queixa.
Pergunte o nome do seu representante de serviço ao cliente quando você consegue obter um porão de uma e escrever o nome da pessoa se com uma caneta para usar como uma referência se você tem que entrar em contato com a Capital One Auto novamente no futuro, pela mesma razão.
Fale com o seu representante de serviço ao cliente Capital One Auto e, educadamente, apresentar uma queixa. Certifique-se de dar todas as informações importantes necessárias ou que está relacionado com a sua reclamação.
Anote todas as informações importantes sobre o papel que o representante de serviço ao cliente dá-lhe assim que você tem notas sobre a questão de referências para o futuro se você tem que falar com um representante diferente ou um supervisor.
Entrar em contato ou pedir um supervisor ou alguém em uma posição de liderança, se o representante de serviço ao cliente não pode ajudá-lo ou não tem o poder de fazê-lo.
dicas & avisos
- Seja educado, cortês e profissional quando a apresentação de uma queixa. Você vai ou deve ser tratado da mesma maneira em troca.
- Certifique-se de que você tem todas as informações no que diz respeito a razão que você está arquivando a sua reclamação ao falar com um membro do serviço ao cliente Capital One Auto.
- Você também pode entrar em contato com o Better Business Bureau se a sua queixa não é tratado pela Capital One Auto.
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