Podemos fazer um estorno com nosso cartão de débito?

Regulamento E garante os direitos de reversão para os titulares de cartão de débito que usaram caixas automáticos, sistemas de pagamento de contas de telefone e terminais de cartão de débito nas lojas. Isso ajuda a proteger os consumidores contra cobranças fraudulentas e faturamento dupla acidental. Um banco pode também iniciar um estorno, geralmente por causa de uma violação de conformidade. Isso acontece quando um estorno já foi emitido e os postos comerciais outra carga ou quando um erro de rede levou a problemas de facturação quando a transação foi feita.

Se você notar uma transferência electrónica de fundos não autorizada, notificar o seu banco imediatamente. Se o fizer, a sua responsabilidade é limitada a US $ 50. Se você não notificar o banco "em tempo hábil," você pode enfrentar responsabilidade ilimitada. Porque o que é "oportuno" não está definida, verifique sempre o seu equilíbrio e bandeira todas as compras suspeitas ou débitos. Depois de notificar o banco, ele tem seus próprios prazos de uma investigação sobre qualquer EFTs não autorizadas ou valores de débito incorretos.

Um estorno pode ser iniciado por muitas razões, incluindo transações não autorizadas, faturamento de casal, que não recebeu os bens ou serviços que você pagou por ou bens defeituosos ou danificados. Mas primeiro contato com a empresa que lhe vendeu os produtos ou serviços. Se você pode resolver a disputa a esse nível, você pode economizar tempo e obter um reembolso mais rápido do que espera para o banco para investigar.

Se não for possível resolver o problema com o negócio que carrega o seu cartão ou você acredita cobranças indevidas estão no seu cartão, entre em contato com o seu banco. Fornecer os detalhes da transação, e guarde todos os dados impressos, tais como recibos, no caso de serem necessários durante a investigação. O banco tem a responsabilidade de investigar plenamente o seu pedido para garantir que não é um caso de "fraude amigável" - Digo, quando as pessoas esperam reverter acusações que fizeram. fraude amigável pode envolver alegando não ter recebido um item ou serviço (por exemplo, retornando uma caixa vazia, alegando que nada estava dentro ou retornar uma versão quebrada do produto para um reembolso) de comprar roupas caras para um evento e retornando a mercadoria depois de usar ou disputando despesas após você deixar alguém usar seu cartão.