Problemas com um banco de modificação do empréstimo américa

O primeiro problema com o programa de modificação do empréstimo do Bank of America foi a de que o banco estava oferecendo muito poucas modificações de empréstimos aos seus clientes. De acordo com um artigo no bloomberg.com, Bank of programa de modificação do empréstimo da América inicialmente apenas envolveu quatro por cento dos empréstimos elegíveis do banco detidas. De acordo com o mesmo artigo, o Departamento do Tesouro classificou Bank of desempenho da América em oferecer empréstimo modificações para lutar clientes como um dos piores, junto com Wells Fargo.

Vários clientes do Bank of America que tentaram obter empréstimo modificações alegado que a empresa mentiu para os clientes sobre como eles tiveram que ir de obter as modificações. Pelo menos um cliente foi dito que a fim de obter uma modificação do empréstimo, ela precisava primeiro padrão em seu empréstimo, mesmo que ela estava em boa posição no momento. Depois ela seguiu as instruções, o Bank of America a matriculou em um programa de modificação do julgamento, mas ela continuou a receber avisos bancários que estavam segurando-a com os padrões de seu empréstimo original.

Outro problema relatado pelo Bank of America clientes envolveu a quantidade excessiva de papelada e documentação bancária necessária aqueles que procuram uma modificação do empréstimo para ser concluído. Esta documentação consistia em vários documentos que muitas vezes têm de ser preenchido novamente quando o banco alegou ter nunca recebeu -. Mesmo que os clientes alegaram que tinham, de facto, enviou-os em Adicionalmente, os clientes alegou que o banco iria torná-los restart todo o processo se houver informações exigidas pela papelada alterado. ação judicial dos clientes disseram que estes eram táticas para atrasar modificações de empréstimos ou desencorajar as pessoas de fazê-los em tudo.

Durante os períodos experimentais de modificação do empréstimo, os clientes tiveram problemas com o Bank of America de manutenção de registros. Em um caso que foi resolvido por um juiz do tribunal, o Banco de advogados dos Estados Unidos afirmou que durante o período de modificação julgamento empréstimo de uma família que tinha perdido um pagamento mensal e fez pagamentos em atraso sobre o resto. A família produziu os registros que o Bank of America tinha trocados cada um dos cheques de pagamento antes da data de vencimento, incluindo o banco considera que nunca recebeu. O juiz emitiu uma ordem do banco que o Bank of America tornar permanente o ajuste empréstimo julgamento.