consultas perdidas custar dinheiro às empresas, especialmente para as empresas que bloqueiam off tempo para cada cliente e não têm nenhuma maneira fácil de recuperar a receita perdida. chamadas de lembrete pode ajudar a reduzir estes não comparências, lembrando os clientes do seu acordo e levá-los para retomar a estar lá. Conseguir que o buy-in extra pode ajudar a manter o calendário cheio.
Cronometrando It Right
Faça lembrete chama pelo menos um dia antes do compromisso agendado no número de telefone comercial do cliente. Manter o roteiro curto e doce - lembrando a pessoa sobre o dia ea hora da nomeação e confirmando que eles estarão lá. Se o atendedor de chamadas ou correio de voz pega, use discrição quando deixar uma mensagem. informação médica detalhada, por exemplo, não deve ser deixada em uma máquina. Novamente, basta manter o básico - o calendário de nomeação e um número para ligar para confirmar.
Compromisso ativa
chamadas de lembrete de compromisso funcionam melhor quando garantir um compromisso ativo do cliente. Enquanto no telefone, obter o entrevistado de repetir a hora ea data da nomeação, bem como quaisquer outros detalhes importantes. Pergunte se ela vai concordar em chamá-lo se ela precisa cancelar. Este compromisso faz com que seja mais provável que ela vai manter sua palavra.
Como escrever uma carta de compromisso
Como escrever uma carta para um cliente lembrando-o de sua nomeação
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