Como criar formulários de inscrição

Captura de dados de clientes vai ajudar a sua empresa crescer.

Ao criar um formulário de inscrição para o seu pequeno negócio, você deve considerar a captura de todos os fatores que o ajudarão a serviço de seu cliente da maneira mais eficiente. A informação que você recebe irá fornecer uma base para a manutenção das necessidades dos clientes.

Coisas que você precisa

  • formulários de inscrição concorrente
  • Papel
  • Caneta
  • Computador com acesso à Internet
  • software de processamento de texto
  • Buscar e avaliar as formas de seus concorrentes de registro. Estas formas lhe dará uma base para criar seus próprios formulários sem reinventar completamente a roda.

  • Anote as categorias que deseja capturar a partir de seus clientes. Estes incluem dados demográficos do cliente e suas necessidades de serviços ou produtos. Além disso, você vai querer saber como eles aprenderam sobre a sua empresa como uma forma de medir seus esforços de marketing.

  • Determine o formato de perguntas e respostas para cada categoria incluída no formulário. Formatos a considerar incluem: resposta curta, ensaio, sim ou não e de múltipla escolha.



  • Criar um layout para o formulário de inscrição em uma folha de papel ou em um programa de processamento de texto. Você pode referir-se a formas do concurso de ideias, mas considerar a criação de algo que reflete seu estilo de negócio. Considere também incluindo gráficos para animar a forma, mas usá-los com moderação para que eles não prejudiquem o conteúdo do formulário.

  • Escolha o melhor formato (s) para o formulário de inscrição, seja de papel, on-line ou por telefone. Fornecendo o formulário de inscrição em papel permite que as pessoas para visitar fisicamente a sua empresa e concluir o inquérito no local ou pelo correio. Usando um site para fornecer um formulário de inscrição on-line permite que as pessoas para preencher o formulário em seu próprio tempo e em um local de sua escolha. Incorporando um operador tome respostas verbais por telefone oferece aos seus clientes - que podem não ter a oportunidade de sair ou não têm acesso à Internet - com a oportunidade de se registar com a sua empresa.

    É importante saber qual o formato (s) irá funcionar melhor para sua base de clientes-alvo.

  • Criar uma política de privacidade e adicionar ao seu modelo completo. Segundo a revista Entrepreneur, "uma boa política inclui uma descrição de como os dados são recolhidos e utilizado- uma maneira de permitir que os usuários de optar por não fornecer dados ou permitir que seus dados sejam repartidos e uma descrição do procedimento para os usuários que desejam solicitar ou atualizar dados."

  • Produzir o formulário de inscrição em seu formato escolhido (s) e informar seus clientes sobre como completá-lo. Dê-lhes um incentivo para se registrar com sua empresa, tais como a capacidade de usar um serviço específico, fique informado sobre novidades e promoções da empresa ou receber um melhor serviço ao cliente.

dicas & avisos

  • Fornecer logotipo e informações de contato da sua empresa no formulário de inscrição para lembrar os clientes de que eles estão registrando com e como entrar em contato com você.
  • Escolha um banco de dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que você possa entender a reter as informações do cliente que você captura do formulário de inscrição e outras interações.
  • Não tente capturar as informações do cliente que é contra os regulamentos do governo ou irrelevante para o seu negócio.
  • Não faça uma cópia direta de qualquer das formas de registro de seus concorrentes.
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