Acompanhando a produtividade em uma loja de auto corpo não é tão simples como calcular quantas widgets foram vendidos a cada dia, semana ou mês. Ao contrário de um ambiente de varejo tradicional, onde os vendedores a mercadoria se mover para fora da porta, uma loja de corpo tem somente inventário intangível - carros danificados que necessitam de reparação eo trabalho demorado necessário para que isso aconteça. Neste ambiente, é produtividade, e não as vendas de peças, que determina o retorno do investimento (ROI). Os mais carros reparado, melhor o seu ROI.
a motivação dos funcionários
Motivar os seus funcionários e mantê-los felizes. Richard Ward, dono de Russ Ward Auto Body em Anaheim, Califórnia., Jura por esta técnica simples, mas eficaz para manter o zumbido loja de corpo. "A realidade é que você precisa para manter seus funcionários motivados", diz Ward. "Eu tenho uma equipe veterana que tem sido aqui há anos. Nós não mudam sobre os empregados e sempre tratá-los bem. Nós fazemos tudo o que pudermos para lhes dar tanta responsabilidade quanto possível."
Clientes pegar isso vibe positiva e são mais propensos a perdoar quando o tempo de retorno é inferior a ideal. "Enquanto estamos colocando um bom produto para fora, vamos lidar com o período de tempo", acrescenta Ward. "O trabalho ideal é de R $ 2.200 com um período de três a cinco dias de recuperação. Isso é o mais rentável."
loja Tamanho
Deixe o mercado ditar o tamanho da sua loja. Mike Day, gerente de desenvolvimento de negócios loja de corpo e planejamento facilidade para Toyota Motor Sales EUA, aconselha a considerar cuidadosamente a parte do mercado que sua loja pode servir com sucesso. Caso contrário, você pode acabar com uma loja que é muito grande ou muito pequeno - e em ambos os casos, a produtividade da sua loja vai sofrer.
Se você está planejando para abrir ou expandir uma oficina de automóveis, um múltiplo de US $ 100 por pessoa em população da área vai lhe dar uma estimativa aproximada de vendas de reparos de colisões anuais do mercado. Este valor vai ajudar você a decidir o quão grande ou pequeno, sua loja deve ser baseada no que parte das vendas sua loja pode capturar. No entanto, muito cuidado com excesso de construção, mesmo que suas estimativas de vendas são altas. Mesmo uma loja de tamanho médio de 10.000 a 12.000 pés quadrados pode realmente trazer US $ 2,5 milhões por ano.
Linha de produção
Use um sistema de linha de produção. Dave Finkelstein, dono do Golden State centros da colisão, que tem quatro locais no Sacramento, Calif., Área, dedicou especial atenção à linha de produção de sua oficina de pintura ao projetar um local. Veículos passar de prep e máscara para a direita em uma das duas cabines de pintura drive-through, agilizando o processo de pintura e maximizando a utilização de equipamentos da loja.
Eficiência Stall
Medir a eficiência de seus bancas. Leonard Lassak, dono do puro-sangue Collision Center, em Auburn, Washington., Usa suas barracas como barómetros para a produtividade da sua loja. Por exemplo, se sua loja está aberta 174 horas por mês, cada baia deve estar em uso 174 horas naquele mês, ou o mais próximo possível a este valor, para a máxima eficiência. Qualquer coisa menos do que isso é um desperdício de espaço.
Considere também a proporção de barracas para pintar barracas de preparação e cabines. Para cada 10 barracas corpo, você precisa de cerca de duas barracas de preparação e um estande. Caso contrário, você terá algumas áreas que não estão em uso durante o curso de um dia.
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