Como suspender o pagamento de uma compra com cartão de crédito / débito

Ligue para o número de atendimento ao cliente para o cartão de crédito ou cartão de débito. Normalmente, é possível encontrar o número de telefone de atendimento ao cliente impresso na parte de trás do cartão.

Preste atenção às instruções de tom e selecione a opção para falar com um representante de serviço ao cliente.

Diga o representante de serviço ao cliente que você gostaria de disputar uma transação.

Dê o serviço ao cliente detalhes representativos sobre a transação. Os detalhes incluem o nome do comerciante, a data da transacção e o montante da transação. Diga o representante de serviço ao cliente por que você quer para disputar a transação. Algumas empresas de cartões, tais como Capital One, vai emitir um crédito temporário durante uma investigação de sua disputa. Eles fazem isso porque querem manter seus melhores clientes.

Aguarde até que a papelada disputa para vir no correio. Pode levar de 10 a 14 dias úteis para receber a papelada. Verifique as informações na papelada e assinar e datar as formas.

Envie a papelada para o endereço indicado no formulário.

Aguarde até que o cartão de crédito ou cartão de débito da empresa para completar a investigação da disputa. Este processo pode demorar até 30 dias. Na conclusão do inquérito, a empresa irá notificá-lo por correio ou e-mail sobre o resultado final da disputa. Se a disputa for aceite, o crédito temporário se torne permanente. Se a disputa for negado, o crédito temporário é invertida.