Etiqueta empresarial para secretários

conduta profissional é imprescindível quando no trabalho ou ao representar seu chefe ou empresa em funções. Muitas vezes, clientes ou outros profissionais vai equiparar o nível de um executivo de profissionalismo com sua secretária de se o executivo não está presente. Sempre atender o telefone usando um cumprimento educado,-business apropriado. Saúdam os visitantes com um sorriso e ser cortês. Não fique emocional ou irrita facilmente. Manter um educado, respeitoso comportamento em todos os momentos.

Muitas empresas têm um código de vestuário roupa do negócio que é rigorosamente aplicada. Mesmo se sua empresa não fornece tal código de vestimenta, você deve aparecer sempre limpo e bem juntos. Não use roupas apertadas ou revelador. Certifique-se de que todos os fatos e camisas são limpos e adequadamente sanadas. Não usar saias curtas. Seus sapatos devem se ajustar ao ambiente de trabalho - sem tênis ou chinelos - e ser confortável para trabalhar Se você trabalha em um ambiente industrial, você pode ser obrigado a usar planos, sapatos fechados-toe..

A secretária deve sempre abordar formalmente superiores. Isso mostra o respeito a seus supervisores e ajuda a manter um ambiente de trabalho profissional. Abster-se de usar o primeiro nome `seu chefe quando em um espaço público ou do ambiente de reunião. utilize sempre "Sr.." ou "Senhora." ao abordar outros executivos da empresa. Se o seu chefe solicita um endereço mais casual, como o uso de seu primeiro nome ou um apelido, só usá-lo quando em um ambiente mais privado ou informal, como em seu escritório pessoal com nenhum outro superiores presentes.

Uma das funções mais importantes de um secretário é a manutenção de organização. Para fins de etiqueta empresarial, manter um espaço de trabalho limpo, organizado. Evite criar desordem em sua mesa ou na sua área de trabalho. Se você trabalha em uma área onde os clientes ou outros executivos pode ser solicitado a esperar por uma reunião, certifique-se que a área também é organizado. Não deixe itens pessoais ou revistas espalhadas por toda a área de trabalho. Mantenha todos os arquivos confidenciais e itens pessoais fora da vista dos visitantes.