Estratégias para melhorar a capacidade de comunicação

Pode parecer estranho, mas comunicar depende muito do ato de ouvir e não falar. A pesquisa mostra que as pessoas geralmente ouvir apenas 25-50% do que outra pessoa está dizendo. A escuta ativa pode ajudar a garantir que você se lembre as partes importantes do que está sendo dito.

Ativamente escutar meios não pensando em uma resposta e dar tempo de espera adequado para o alto-falante para comunicar todas as suas idéias. Uma forma de melhorar a comunicação é de esperar antes de responder, tipicamente 5-10 segundos.

Nós muitas vezes respondem com a nossa própria interpretação, mas fazer perguntas melhora a comunicação porque permite que o falante sabe que você está interessado em não só ouvir, mas também a compreensão. Perguntas que aumentam a comunicação são aqueles que não podem ser respondidas com um sim ou não. Perguntas abertas ir além de sim ou não e ajuda para tirar mais detalhes da conversa.

A comunicação é muitas vezes um ato de equilibrar as nossas suposições e acreditando que a pessoa que fala não tem a intenção má vontade. Se você primeiro supor que o falante tem boas intenções, em seguida, uma observação que se sente ofensiva deve ser um mal-entendido. Claro que isso pode não ser sempre verdade, mas em geral a maioria dos conflitos surgem de um mal-entendido das intenções de cada parte.

A estratégia mais importante na melhoria da comunicação é sempre assumir a responsabilidade por seus pensamentos e só falam por si mesmo. Isto é difícil. Ela exige que você esteja claro sobre como você está entendendo uma interação e que idéia que você está tentando se comunicar.

Nenhuma das estratégias mencionadas são automáticas. Começar a praticar com amigos próximos e tente lentamente estas estratégias com colegas de trabalho e reuniões informais. Também pode ser mais fácil tentar estas práticas, enquanto em novos ambientes, porque então as pessoas com quem você está interagindo não tiveram outras experiências com você e você pode apresentar um novo auto.