Tópicos em habilidades de comunicação

Há sete barreiras potenciais à comunicação eficaz, alguns dos quais são não-intencional ou inconsciente: fonte, mensagem, codificação de canal, decodificação, receptor e feedback. A comunicação pode quebrar em cada fase do presente processo. Como a fonte da mensagem, você deve ser claro com o seu significado e intenção. Se não, o parceiro de diálogo é incapaz de compreender o seu significado e, assim, responder de forma apropriada. Codificação refere-se a introdução da mensagem para um modo de comunicação. erros de codificação pode ocorrer, por exemplo, quando você digita a palavra errada em um e-mail e alterar a sua mensagem pretendida. Canal refere-se ao modo da mensagem, e pode quebrar se o canal em si é desligado, como quando a estação de correios é desligado. erros de decodificação pode surgir de uma falta de conhecimento ou capacidade cognitiva, tornando assim a mensagem original um esforço desperdiçado. O feedback é o segundo passo de comunicação, e pode ser determinado por observação da linguagem não verbal e verbal. Se um suposto ouvinte não está envolvida ou a ouvir as suas palavras, e mostra sinais de desatenção, o loop de feedback - e, portanto, de comunicação de duas vias - é desligado. receptores de uma mensagem pode variar em conhecimento, ouvindo habilidade, capacidade cognitiva e preconceito. Eficazmente comunicar com muitas pessoas ao mesmo tempo é desafiador Dadas estas diferenças, como é provável nem todos irão receber a mensagem pretendida.

comunicação eficaz significa fazer declarações breves e concisas. A melhor maneira de obter o seu ponto em frente à maior audiência é através da linguagem livre de jargões e palavreado desnecessário. Um diálogo eficaz é uma troca de ideias em que ouvir é tão importante quanto falar. Um bom ouvinte é alguém que ouve o que o orador está dizendo e psicologicamente participa em silêncio, tentando decodificar e compreender as mensagens ao mesmo tempo, formular perguntas e declarações para construir a conversa. Boa audição preciso concentração. A comunicação verbal pode quebrar se o falante vê que o ouvinte não está prestando atenção.

mensagens paraverbal refere-se ao campo, o fluxo eo tom da voz. Estima-se que perto de 40 por cento de uma mensagem verbal é comunicada significado paraverbally- pode mudar drasticamente com base em como a mensagem é transmitida. Os ouvintes podem diferenciar emoções e intenções, dependendo do ritmo e tom do libertador. Uma comunicação eficaz pode significar incluindo emoção no discurso, dependendo do que tipo de mensagem que você está tentando transmitir. comunicação monótona pode mascarar emoções subjacentes.

comunicação não-verbal inclui gestos, expressões faciais, espaço, toque, contato visual e postura. Enquanto a maioria das pessoas não estão conscientes disso, a mente humana calcula essas características em tempo real e envia feedback, incutir o ouvinte com impressões instantâneas de alto-falante. Boa capacidade de comunicação não verbais incluem a pé alto e ereto, fazendo um bom contato visual, usando gestos e toque ocasionais e culturalmente aceitáveis, e também a manutenção do espaço culturalmente aceitáveis ​​entre os parceiros de comunicação. Há contextos de comunicação inumeráveis, e para ser um comunicador eficaz, você deve seguir as regras sutis de cada um.