Os vendedores são treinados trabalhadores que são empregados por muitos tipos diferentes de empresas, tais como supermercados, lojas de varejo e organizações por atacado para promover e vender produtos e serviços para os consumidores e fornecer assistência quando necessário. Estes trabalhadores devem ter certas habilidades para ser bem sucedido e satisfazer as necessidades dos consumidores e dos empregadores.
Comunicação
A associados de vendas deve ter habilidades de comunicação eficaz. Um associado de vendas está constantemente interagindo com vários indivíduos, como companheiros de colegas de trabalho, gestão e, mais importante, clientes. Ele deve se comunicar com as pessoas de uma maneira educada e ser capaz de criar e manter relacionamentos bem sucedidos.
Conhecimento do produto e serviço ao cliente
Um associado de vendas deve ter uma sólida compreensão e conhecimento dos produtos e serviços oferecidos para ajudar eficazmente os clientes na compra de itens. Ela deve sempre oferecer excelente serviço ao cliente e ser paciente com e útil para os clientes. Ao trabalhar no varejo, um associado de vendas deve se familiarizar com o local de vários itens dentro da loja para ajudar os clientes a encontrar os itens necessários. Além disso, um representante de vendas trabalha para aumentar as vendas, fornecendo informações sobre as características dos produtos e demonstrando suas funções.
Leitura, escrita e habilidades matemáticas
Muitas vezes um associado de vendas é necessário para lidar com transações financeiras, incluindo o processamento de várias formas de pagamentos. Ele pode ser obrigado a contar a quantidade de dinheiro na caixa registadora antes e depois do seu turno de trabalho e efetivamente documentar os montantes. Ele também pode precisar para garantir que não há dinheiro suficiente para fornecer a mudança para os clientes. Um associado de vendas que fecha uma caixa registadora deve separar cheques de caixa, somam o montante total, e depositar o conteúdo em uma área designada segura ou outro. Muitos vendedores ajudar com técnicas de marketing como a criação de sinais de vendas e educar os clientes sobre promoções. habilidades de escrita claras são necessárias para criar etiquetas de vendas e fazer um inventário de produtos.
Outras habilidades
Um associado de vendas muitas vezes precisa de boas habilidades organizacionais porque ela pode ajudar com produtos de estocagem e exibe organizando para fazer os itens visualmente atraente para os clientes. Alguns associados de vendas precisa de habilidades especiais. Por exemplo, um indivíduo que trabalha em uma loja de eletrônicos deve ter a capacidade de explicar diferentes especificações de fabricantes, características dos produtos, garantias relacionadas e opções de financiamento. Alguns empregadores procuram os vendedores que são proficientes em uma segunda língua para prestar assistência aos clientes com habilidades de língua Inglês limitados. Para ser bem sucedido em sua posição, um associado de vendas deve ser capaz de prestar atenção aos detalhes, trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe, e trabalhar sob stress e pressão.