Quais são os deveres do trabalho de um associado de reservas de vendas?

As vendas de reserva associados respostas telefonemas e e-mails solicitando informações sobre o hotel ou resort e fornece detalhes necessários para potenciais clientes. Ele descreve as diferentes instalações e serviços, dependendo das necessidades dos chamadores e seus interesses. É sua responsabilidade para assegurar que as reservas sejam feitas corretamente para os clientes. Dependendo das necessidades e conveniências solicitadas pelos clientes, o associado reservas vendas informa os departamentos correspondentes para que as instalações estão disponíveis para os clientes imediatamente após a sua chegada. Um associado de reservas de vendas deve manter-se up-to-date sobre as comodidades do hotel oferece para ser o mais informativo possível aos potenciais clientes e gerar interesse no hotel.

O associado reservas vendas serve como um representante da empresa para os clientes. Sua maneira de abordagem e atitude para com os clientes é crucial uma vez que reflecte a filosofia da empresa. Ela deve ouvir atentamente as necessidades dos potenciais clientes e garantir que eles recebam acomodações e serviços que melhor se adequam às suas necessidades. Ela deve ter um ouvido paciente para queixas dos clientes e tomar medidas imediatas para reparação. Como parte do serviço ao cliente, o associado reservas vendas deve encontrar a razão por trás reservas canceladas e chamadas que não foram convertidos em reservas para estar ciente de qualquer insatisfação do cliente em direção ao hotel.

O associado reservas de vendas deve manter boas relações da empresa com os investidores. Ele deve apresentar uma abordagem de equipe com os funcionários do hotel. Ele deve ter uma inclinação para a melhoria contínua, à procura de oportunidades que ajudam a qualidade elevar de serviços e comodidades existentes. Manter up-to-date relatórios de reserva também faz parte do dever de um associado reservas de vendas.

Um associado de vendas de reserva deve ser uma pessoa com impressionantes habilidades de vendas para ser capaz de projetar o resort ou hotel na melhor das maneiras de potenciais clientes. Pessoas habilidades são cruciais para estabelecer relações de longo prazo com clientes e investidores e coordenar com pessoal interno. conhecimentos de informática, habilidades organizacionais e capacidades de multitarefa são igualmente importantes. Além disso, o trabalho envolve condições de trabalho sedentários como o associado pode ser obrigado a sentar-se por muito tempo a flexibilidade física horas- a dobrar, ajoelhar-se ou a pé quando necessário também é importante.