As perguntas da entrevista para um associado de vendas a retalho

Os varejistas precisam seus associados de varejo para entender e se conectar com os clientes. Isto significa dominar características de mercadorias e benefícios em antecipação a questões dos clientes. Varejo associados de vendas deve perceber o seu impacto sobre as operações de negócios e responder adequadamente. Os empregadores querem associados varejo que confiança pode se aproximar e envolver os clientes. Para avaliar a familiaridade do candidato com mercadoria da sua loja, você pode perguntar, "Qual é o nosso mix de produtos?" Para avaliar suas habilidades de vendas e experiência, você pode perguntar: "Qual é a sua estratégia para superar as objeções dos clientes?"

horários varejistas de design com base na atividade do cliente prevista e modificá-los em conformidade. Por exemplo, um normalmente lento terça-feira pode precisar de cobertura extra durante as vendas do feriado e um sábado de manhã normalmente ocupado pode exigir menos cobertura durante o mau tempo. Os empregadores querem associados que podem lidar com call-ins ocasionais, primeiros lançamentos ou swaps de deslocamento. Além disso, as vendas no varejo muitas vezes coincidem com feriados e ocasiões especiais. Isso muitas vezes significa tempo limitado fora durante estes períodos de pico. Para avaliar a adaptabilidade ea confiabilidade de um candidato a emprego, você pode perguntar, "Como flexível é a sua agenda?" e "Você está disposto a trabalhar fins de semana e feriados?"

Os varejistas muitas vezes recebem um monte de candidatos para postagens de emprego. É importante para eliminar os funcionários que estão somente nele para as vantagens, como descontos em mercadorias da loja. Os empregadores querem associados de varejo que levam seus trabalhos sério e adicionar algo especial para o local de trabalho. Para avaliar o interesse de um candidato na sua empresa, você pode perguntar, "Qual é a sua principal motivação para trabalhar para nós?" Para saber o seu valor potencial, você pode perguntar, "Como vai contratá-lo nos beneficiar?"

Os varejistas precisam de seus associados de vendas para permanecer produtivo durante seus turnos. períodos lentos não são desculpa para pausas ou imprudente não autorizadas. Os funcionários devem ficar prontos para lidar com fluxos repentinos de clientes ou telefonemas. Os empregadores querem associados de varejo que procuram maneiras de melhorar as operações. Isto significa endireitar loja exibe e ajudar companheiros de equipe com seus deveres como necessário. Para medir o tempo de gerenciamento de um candidato e as habilidades de trabalho em equipe, você pode perguntar, "Como você lida com o tempo de inatividade durante o trabalho?" e "Como é que vai intervir para ajudar os colegas de trabalho que se tornaram sobrecarregados com pedidos dos clientes?"

Os varejistas precisam de seus associados de vendas de reagir adequadamente quando confrontados com situações difíceis, se é um ladrão suspeito, um cliente irado ou um colega de trabalho que não está puxando seu peso. As áreas cinzentas requerem raciocínio som e ação. Os empregadores querem associados varejo que pode relatar problemas de uma forma rápida, segura e que vão ficar fresco durante momentos tensos. Pessoas eficazes e habilidades de enfrentamento são um must. Para descobrir como um candidato a emprego pode responder em certas situações, você pode pedir, "O que você faria se você testemunhou o roubo do empregado?" e "Como você responderia a um cliente excepcionalmente rude?"