Diferença entre o fluxo de trabalho e processo

Processo é uma sequência de atividades realizadas para alcançar um objeto em particular, de acordo com Dr. Michael zur Muehlen, Diretor do Centro de Empresas e Inovação de Processos na Stevens Institute of Technology. Em termos simples, o processo é o procedimento para render um resultado final. "Podemos falar sobre processos completamente manual ou totalmente automatizados, processos que envolvem apenas máquinas, serviços, software e aqueles que envolvem seres humanos", diz o Dr. zur Muehlen, também professor da inovação de processos e gestão de fluxo de trabalho ..

Definição de fluxo de trabalho progrediu em 1994, quando um grupo de especialistas em negócios e estudiosos colaboraram para criar uma organização sem fins lucrativos chamada The Management Coalition Workflow. A coligação formada para desenvolver uma terminologia e das normas relativas ao fluxo de trabalho comum. A necessidade de uma terminologia uniforme cresceu ainda mais crucial, com o advento da tecnologia. Dr. zur Muehlen diz em 2010, quando as pessoas falam de fluxo de trabalho, eles são muitas vezes referem-se aos processos que estão sob o controle de um sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho. Este é um pedaço de software que contém um modelo do processo e segue este modelo, atribui tarefas para artistas qualificados, e acompanha o andamento de instâncias de processo individuais para que possam ser analisadas ou examinadas mais tarde.

James Womack, fundador do Lean Institute Enterprize, diz: "Quando você fixa alguma coisa, corrigi-lo novamente!" Ele cunhou seu credo, enquanto trabalhava para MIT. Enquanto estava lá, ele estudou melhorias inovadoras da Toyota de linha de montagem de produção de Henry Ford. Ford tinha fixado o problema de como produzir em massa seu carro popular, mas a empresa Toyota foi a entidade que melhorou em cima desse sistema de montagem para permitir variedade para o consumidor. A moral da história é desafiar o seu processo de trabalho continuamente e analisar o fluxo de trabalho para alcançar a máxima produtividade e os lucros.