Comprar um carro novo deve ser uma experiência agradável. Há momentos, no entanto- quando esta experiência provoca frustração e as autoridades competentes devem ser notificadas. Se um consumidor tiver um problema ou questão com qualquer tipo de produto ou serviços a General Motors, ele deve apresentar uma queixa formal diretamente com a General Motors para assegurar que a empresa está ciente da situação e dar à GM uma oportunidade de corrigir eventuais erros que foram cometidos.
Escreva uma queixa formal sobre o software de processamento de texto. Isso pode ser feito com qualquer software como o Corel WordPerfect, Microsoft Word ou Microsoft Works. A queixa deve incluir informações como o nome da empresa, localização da empresa e da natureza da queixa, bem como qualquer informação de contato para o comprador.
Enviar a queixa do correio prioritário para o seguinte endereço:
GM
Edifício dos correios box 33170
Detroit, MI 48232-5170.
Priority Mail irá fornecer ao consumidor um número de rastreamento e notificação de quando a denúncia foi recebida, se solicitado.
Ligue para a General Motors para seguir com a queixa de um dia depois que a empresa recebeu. Isso permitirá que a GM sabe o consumidor é sério sobre o tratamento que recebeu. General Motors pode ser contatado em 800-222-1020.
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