Como escrever uma carta de reclamação para ups

A Parcel Service United, mais conhecido como UPS, é uma empresa de entrega de pacotes que começou em 1907. Em 2010, a UPS operado em mais de 220 países ao redor do mundo e entregues 3,94 mil milhões de pacotes e documentos.


Como qualquer empresa, algumas coisas UPS não pode não atender às suas expectativas, então você pode querer enviar uma carta de reclamação. Talvez o seu pacote se perdeu ou possivelmente você sente que foram confira para o transporte. Seja qual for o motivo, você pode enviar uma carta de reclamação para a UPS para tentar obter a sua queixa retificada.

Coisas que você precisa

  • software de processamento de texto
  • 8 "por 11" papel do documento
  • Impressora
  • Envelope
  • Selo

O envio de uma reclamação por correio

  • Procure o endereço do centro de UPS que pretende enviar a sua reclamação para. UPS lista em seu site os endereços de sua sede global e regional. Você irá precisar dessa informação para que você saiba para onde enviar a carta.

  • Abra um novo documento em seu software de processamento de texto desejado no seu computador. No canto superior esquerdo da sua carta, digite o endereço da sede da UPS que está a enviar a sua carta para. Inserir dois espaços de linha e digite o mês, dia e ano. Inserir mais dois espaços de linha e escrever alguma variação de "A quem possa interessar" ou "Prezado Senhor ou Senhora."

  • Inserir dois espaços de linha e iniciar o corpo da sua carta com uma breve frase sobre a razão pela qual você está enviando em uma carta. Explique sua queixa e incluir o máximo de informação possível. Por exemplo, se um libertador UPS foi rude com você, dê o nome da pessoa, o dia em que o incidente ocorreu, o pacote que ele estava entregando, e uma descrição dele. Se a sua queixa é sobre um pacote que foi entregue no endereço errado, fornecer o número de rastreamento do pacote, o conteúdo do pacote e o endereço do destinatário. Quanto mais detalhado você está e quanto mais informações você fornecer o melhor.

  • Termine a carta com uma linha de como você pode ser contatado, tal como o seu número de telefone e e-mail. Inserir dois espaços de linha e escrever uma saudação, como "Atenciosamente" ou "Atenciosamente", e em seguida, inserir dois espaços de linha e digite seu nome.

  • Imprimir a carta, dobrá-lo e colocá-lo em um envelope. Coloque um selo no envelope, escreva seu endereço de retorno no canto superior esquerdo, e abordar o envelope com o endereço para o centro da UPS que pretende enviar. Coloque a sua carta na caixa de correio e esperar por uma resposta do UPS.

Enviando uma queixa em linha

  • Visite o site da UPS para enviar uma carta através da Internet. Clique em "Contact UPS" embaixo "Meus Quick Links". Na próxima página, clique em "E-mail Atendimento ao Cliente."

  • Digite seu nome e e-mail para o endereço completo nas caixas fornecidas. Selecione uma categoria da "Apoio Categoria" menu suspenso. Escolha um tópico em "Suporte Topic" para indicar que a sua carta se refere a e clique em "Avançar".

  • Digite seu número de telefone, endereço de entrega e CEP nas caixas fornecidas. Escreva a sua carta de reclamação na caixa fornecida por baixo "Qual é a sua pergunta ou comentário?" Inclua o máximo de detalhes e informações específicas em sua carta quanto possível, tais como o número de rastreamento do seu pedido ou o nome de um motorista de entrega UPS se o complainis sobre o serviço. Clique em "Enviar E-mail" quando estiver pronto. Você deve então receber uma resposta de UPS na sua conta de e-mail pessoal dentro de uma questão de dias.

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