Os componentes do processo de comunicação e as barreiras da comunicação eficaz

Se o receptor não dar feedback para saber se ele é a compreensão da comunicação, o remetente normalmente irá assumir que está ocorrendo. Esta suposição de compreensão tanto da parte do receptor (assumindo que ele entendeu corretamente) e pelo remetente pode resultar em falta de comunicação. Por exemplo, considere uma conversa em que a pessoa A diz para pessoa B, "Eu acho que John não pode ser promovido," e pessoa B assume que o John em questão é John Smith e não John Harris, a pessoa a quem A foi realmente se referindo. A conversa pode continuar por algum tempo sob uma premissa falsa e causar grandes problemas.

Inflexibilidade até mesmo ouvir o outro é um dos maiores problemas na comunicação. O que é ainda mais perigoso é ter o receptor a pretensão de ouvir e entender quando ela não está realmente fazendo isso. Este novo leva a suposições falsas. Para que a comunicação ocorra de forma eficaz, cada parte deve estar disposto a ouvir, na verdade, a opinião da outra parte, não importa o que o viés pessoal pode ser.

Manter a comunicação curta e concisa. O ponto principal de qualquer assunto não deve ser mais do que um par de frases. Correndo sobre sobre a especificidade pode fazer com que o receptor de perder a mensagem. Por exemplo, o patrão diz a seus funcionários, "Precisamos aumentar as vendas deste mês em 20 por cento, caso contrário, eu preciso começar a deixar as pessoas ir." Este é um exemplo de uma comunicação clara. Se o patrão começou a sua comunicação com "factores económicos têm forçado os nossos accionistas para analisar o seu investimento nesta empresa. Infelizmente, os acionistas estão principalmente preocupados com os dados trimestrais. No longo prazo, esta é apenas uma flutuação de mercado, mas ainda terão de ser tomadas para apaziguar os acionistas algumas medidas." Toda a mensagem pode ser perdido no preâmbulo e jargões da comunicação. Conheça os seus membros da audiência e falar com o seu nível de comunicação simples e clara.

É muito importante estar ciente da comunicação não verbal. Os sinais não-verbais podem não registar-se na mente consciente da outra parte, mas eles podem afetar a comunicação. Por exemplo, se uma pessoa diz que está ouvindo e interessado, mas joga com seu telefone, olha para o lado ou parece perdido em seu próprio mundo, o falante pode não se sentir que a mensagem está sendo ouvida.