Como escrever uma carta de cancelamento

Cancelamento de uma compra ou contrato de serviço, uma assinatura ou uma inscrição por escrito não é apenas sábio, mas também pode ser necessária. Por exemplo, você deve enviar uma carta de cancelamento por escrito para um contrato coberto pela regra de reflexão da Comissão de Comércio Federal. Se é obrigatória ou facultativa, uma carta de negócios bem escrito esclarece sua intenção e protege os seus direitos legais.

Conteúdo

Use um formato de carta comercial
Ater aos fatos
Fornecer as informações necessárias
Incluir documentação de apoio
referências
recursos

Use um formato de carta comercial

Organizar a carta como faria com qualquer correspondência comercial. Inclua seu endereço, a data, uma linha de referência e endereço do destinatário acima da saudação. Evite usar uma saudação genérica como "A quem possa interessar." Se você não tem um nome, ou ligue para a empresa ou referenciar o departamento com uma saudação, como "Caro gerente de Relacionamento com Cliente." Nota na carta que você está incluindo a documentação de apoio, adicionando uma linha de gabinete, logo abaixo do fechamento em que você lista o nome de cada documento que você está enviando com a letra. Use um corretor ortográfico e revisar a carta com cuidado para garantir que é preciso e livre de erros.

Ater aos fatos

Seja educado, mas firme ao fazer um pedido de cancelamento. Embora você possa fornecer uma razão, o FTC diz isso nunca é um requisito para o cancelamento. Se você dá uma razão, não criticar ou insultar a empresa. Em vez disso, adotar um tom objetiva e profissional e ater aos fatos. Incluir ações que você espera a empresa a tomar depois de receber a carta, tais como a interrupção bancárias ou de crédito pagamentos mensais automáticos. Por exemplo, fazer um pedido como "Esta carta é para informá-lo que estou cancelando meu contrato eficazes 20 de janeiro de 2015. Eu espero que você vai fazer sem encargos adicionais para o meu cartão de crédito."

Fornecer as informações necessárias

Incluir essas informações como uma conta ou número do arquivo que a empresa pode precisar identificá-lo ou sua conta. Anexar um cheque para o pagamento integral, se você tem um saldo pendente. Se o cancelamento, ao contrário, resultará em um reembolso, estado que você espera um reembolso dentro de um determinado período de tempo e especificar o montante. Caso contrário, incluir uma declaração como "Espero um reembolso total no prazo de 30 dias." Certifique-se que você também solicitar uma confirmação por escrito cancelamento mail de retorno.

Incluir Documentação de Apoio

Proteger seus direitos legais com documentação que verifica a compra e o direito de cancelar apoio. Por exemplo, incluir uma cópia do contrato em que você destacar o seu direito de cancelar e um recibo ou uma cópia de um cheque descontado. Como proteção final, o FTC recomenda o envio de uma carta de cancelamento por carta registrada com aviso de recebimento.