Qual é a teoria fundamental do comportamento do consumidor?

Mulher de sorriso na loja com carro de compra

A teoria fundamental do comportamento do consumidor sugere que os consumidores tomar decisões com base na utilidade potencial de suas compras. Embora seja uma avaliação subjetiva, utilidade refere-se ao sentimento geral de satisfação os consumidores têm com suas compras. A teoria sugere que os consumidores avaliam suas escolhas, buscando o mais utilitário que eles podem obter a partir de um item, em relação ao custo do item particular.

Quer humana

  • Os consumidores têm um senso de necessidade, ou desejo, que se expande à medida que novos produtos chegam ao mercado. Os seus desejos se expandir para incluir novos produtos que são adicionados ao mercado. Às vezes, eles evoluir para ser necessidades consideradas, tais como automóveis, televisores e telefones celulares. Alguns itens podem ser considerados ambos os desejos e necessidades, mesmo quando comprados pelo mesmo consumidor, dependendo das circunstâncias. Por exemplo, se você está no seu último par de sapatos e ir às compras para um novo par, que é um precisa- se você preencher essa necessidade e fazer compras para mais sapatos próximo fim de semana, que é uma necessidade. Em ambos os casos, você vai fazer a decisão de compra com base na sua avaliação dos sapatos de utilidade esperada, mas que a norma em si pode mudar a partir do primeiro para o segundo par.

utilidade



  • utilidade de um item é definida como sua capacidade de satisfazer desejo humano. Não só isto é subjetiva, ele também varia de consumidor para consumidor. Stanley, Jevons, que desenvolveu o conceito de utilidade em meados do século 19, também apontou que a utilidade é diferente da qualidade de prazer que dá ao consumidor, porque leva em conta a satisfação geral, que engloba qualidade e preço do item, além ao sentimento emocional resultantes da detenção.

Limitação de recursos

  • A teoria fundamental do comportamento do consumidor reconhece que os recursos financeiros de cada consumidor são limitadas. Isso faz com que o preço de um item uma consideração principal na avaliação de utilidade. Preço raramente é a única consideração, no entanto, e os consumidores estão dispostos a pagar preços mais elevados para os produtos que consideram como de utilidade superior. Isto é evidenciado pela ampla gama de preços para as marcas da maioria dos bens de consumo concorrentes.

Premissas

  • A teoria fundamental do comportamento dos consumidores assenta em vários pressupostos, chefe entre eles que os consumidores vão conscientemente chegar decisões ad razoáveis. Ele também pressupõe que a utilidade é mensurável e quantificável. Uma terceira hipótese é que a utilidade diminui com o volume de um produto comprado. Por exemplo, um galão de leite pode ser uma pechincha em US $ 2,00, mas a sua utilidade diminui com cada purchased- galão adicional, eventualmente, galões adicionais fornecem nenhuma utilidade, devido à expectativa de que eles vão estragar antes de serem consumidos.

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