Importância da percepção do consumidor

a percepção dos consumidores pode determinar o sucesso ou o fracasso de um negócio. Por exemplo, se um determinado restaurante tem a reputação de ser o melhor lugar de pizza na cidade, a percepção do consumidor em geral na cidade pode ser que você deve ir para o restaurante se você quiser uma boa pizza. Este sentimento pode influenciar fortemente a capacidade da loja de pizza para fazer lucro. Por outro lado, se os consumidores têm opiniões negativas sobre empresa que poderia prejudicar gravemente o sucesso da receita. Por exemplo, se uma loja de hardware torna-se conhecido para barato, produtos de má qualidade, os consumidores podem evitar a compra de seus produtos, a menos que eles não podem pagar produtos de maior qualidade.

Comercialização descreve como uma empresa escolhe que tipos de produtos e serviços para oferecer e como ela distribui, preços e promove os produtos e serviços. a percepção dos consumidores muitas vezes determinam os tipos de produtos e serviços de empresas oferecem. Por exemplo, se os consumidores esperam para ser capaz de comer por US $ 5 em um restaurante fast food, restaurantes pode ser obrigado a oferecer produtos que são rentáveis ​​a um preço de US $ 5 ou menos. As empresas a criar anúncios para tornar os consumidores conscientes de seus produtos e serviços e influência como os consumidores percebem esses produtos e serviços.

A marca é um nome, frase, símbolo ou uma combinação de palavras e símbolos que uma empresa usa para distinguir a sua identidade ou marca ou seus produtos de outras pessoas. As empresas gastam grandes quantidades de recursos para construir o reconhecimento da marca e para obter os consumidores a associar certas qualidades positivas com suas marcas. Os consumidores podem estar mais confiante de marcas mais reconhecíveis, que podem influenciar o comportamento de compra.

As empresas muitas vezes realizar pesquisas de mercado para obter insights sobre as percepções e preferências dos consumidores. Compreender como e por que os consumidores fazem as escolhas que eles fazem é essencial para fornecer produtos e serviços que estarão na demanda e promover os produtos e serviços de forma eficaz.