Quais são as necessidades dos consumidores?

Os consumidores podem operar em padrões de compra fixas sem lhes dar muita atenção. No entanto, eles também podem fazer ajustes no seu comportamento de compra de acordo com suas necessidades e outros fatores pessoais. decisões de compra inicial pode ser aleatório, mas há sempre algum significado abaixo de cada decisão. Descobrir as necessidades do cliente é a chave para melhorar a linha de produto ou serviço, o que pode resultar em maiores receitas e crescimento do negócio.

Novas idéias e estratégias para produtos e serviços superfície quando as necessidades dos consumidores precisos são obtidos e analisados. Por exemplo, uma empresa de vestuário pode ter planos para lançar uma nova linha de roupas. Para garantir o sucesso, eles podem querer saber que tipo de material e design que irá captar o interesse dos clientes. necessidades dos consumidores precisas e atuais vai ajudar muito a empresa de roupas para elaborar uma linha de produtos e uma estratégia de marketing que vai vender. Certas melhorias nos outros sectores de actividade, tais como atendimento ao cliente e suporte por telefone, também pode ser feita através da determinação das necessidades dos consumidores. Todos estes ajustes e melhorias irá resultar na lealdade do consumidor e patrocínio.

grupos focais e pesquisas centrada no cliente são formas primárias das empresas para determinar as necessidades dos consumidores, atitudes e comportamentos. Pesquisadores de mercado têm por objectivo identificar os diferentes fatores físicos e sociais que influenciam essas necessidades. Os resultados destas iniciativas são usados ​​por empresas para tomar decisões sobre a criação de novos programas de marketing para produtos e mercadorias ou fazer mudanças em atuais.

As pessoas fazem compras para satisfazer diferentes tipos de necessidades. Abraham Maslow, no início dos anos 1940, criou a teoria da hierarquia das necessidades que afirma que as pessoas são motivadas por diferentes níveis de necessidade. Essas necessidades incluem: fisiológicas, de segurança, pertença, estima e auto-realização. Por exemplo, linhas de produtos, como telefones criados pela Nokia, foram bem sucedidos porque o seu anúncio de campanha se concentra em "conectando pessoas." A linha de promove-se satisfazendo a necessidade de pertença e de amor.

Quando uma necessidade é estabelecida, a escolha do produto ou serviço para satisfazê-la plenamente vem depois. Fatores que podem influenciar o cumprimento de tais necessidades são a confiança e acessibilidade. Se uma marca de produto tem sido em torno de um longo tempo ou se ele pode ser encontrado na maioria das lojas, tem uma maior chance de ser comprado. traço de personalidade e características também são fatores que ajudam a determinar como os consumidores satisfazer as suas necessidades. O indivíduo pragmático ou prático é propensos a comprar produtos úteis e de baixo custo. Ele prioriza a qualidade mais apelo visual. Os consumidores que a estética de valor provavelmente vai olhar para a beleza exterior e harmonia de um produto. Os consumidores podem também compras de base sobre a opinião de outra pessoa. valores culturais e sociais também influenciam as necessidades dos consumidores. Os clientes são atraídos para produtos e serviços que promovam o aumento da aceitação e favor da sociedade.