Se uma organização quer ser International Standard Organization (ISO) -Certified, deve manter um sistema de gestão da qualidade (SGQ) para documentos. O SGQ deve abordar o seguinte: definindo os tipos de documentos, como gerenciá-los e identificar os papéis de que vai aprovar, atualização e removê-los. ISO consiste de uma família de normas que a International Standard Organization estabelecida. Seu foco principal é desenvolver um conjunto claro de procedimentos que garantem resultados de qualidade. As organizações devem fornecer documentos detalhados de seus métodos.
Identificar os tipos de documentos
Antes que uma organização pode criar um SGQ, é importante entender o que é um documento. Um documento deve comunicar a informação, ele deve ser planejado e executado eo conhecimento deve ser compartilhado. A organização deve identificar o tipo de documentos que serão incluídos no procedimento. Documentos que podem ser incluídos são os seguintes: especificações técnicas, diagramas / fluxogramas, organogramas, cronogramas de produção e planos de qualidade. Além disso, os documentos podem estar em qualquer formato, incluindo a electrónica, magnética, papel ou fotografia.
Manter documentos
ISO exige que os documentos da organização como ele aprova e documentos atualizações. Além disso, a organização deve identificar quem irá supervisionar os documentos. Esta pessoa será responsável pela aprovação, atualização e publicação dos documentos. Além disso, esta pessoa deve gravar a data quando ele aprovado ou alterado os documentos. ISO exige que a organização utilizar as versões mais up-to-date.
A distribuição de documentos Ao longo da Organização
A organização deve documentar como os documentos são distribuídos. Ele deve identificar os funcionários que estarão lendo e usando-os. Além disso, a organização deve identificar onde os documentos serão localizados. Dessa forma, os funcionários vão saber para onde ir em caso eles podem precisar de revê-las ocasionalmente.
classificação de documentos
ISO exige que o acto organização como ele irá classificar os documentos. A organização precisa estabelecer um sistema categoria. Deve classificar os documentos por nome, número de catálogo, a versão eo número de série, localização e como recuperá-lo. A organização deve documentar como remover ou destruir os documentos quando eles não são mais necessários ou desatualizado. Além disso, ISO exige que a organização fornecer métodos de backup de documentos. Deve documentar como ele faz o backup dos documentos.