O que métricas plano de marketing significa?

Muitas empresas investem quantias significativas de dinheiro em marketing e eles querem saber o que seu retorno é sobre o investimento, assim como fazem com qualquer outro investimento empresarial. Retorno sobre o investimento com os esforços de marketing nem sempre é facilmente medido em dólares. Métricas se relacionam com as empresas objectivos definidos para a sua comercialização, e algumas metas não são directamente medido pelo desempenho financeiro. Métricas são usadas para decidir se os objetivos de marketing foram alcançados eo que fazer em seguida.

métricas comuns usados ​​no sucesso marketing medida com coisas como o conhecimento da marca, satisfação do cliente, aumento de participação de mercado e crescimento das vendas. Aumentar a notoriedade da marca é um objetivo comum para as empresas novas ou menos estabelecidas. Empresas que fazem serviço ao cliente ou uma prioridade ou aqueles que têm lutado para alcançar a satisfação do cliente pode fazer o aumento da satisfação do cliente uma meta primária. quota de mercado aumentou é um objetivo de marketing típico em indústrias competitivas. O crescimento das vendas é um objetivo de marketing mais curto prazo para empresas que procuram aumentar a receita.

A conexão entre os objetivos de marketing e métricas plano de marketing é importante. Para avaliar o sucesso do marketing, você tem que objetivos estado com valores de quadros numéricos ou de tempo específicos. Por exemplo, aumentar a notoriedade da marca é difícil de medir a menos que você aplicar uma percentagem sobre o objetivo. Uma empresa pode definir um objectivo de aumentar a consciencialização de 10 a 50 por cento com uma campanha de três meses. Isso torna possível para avaliar o sucesso da campanha, fazendo pesquisas de percepção da marca após a conclusão.

Uma vez que as métricas são utilizados para avaliar o sucesso com uma campanha de marketing particular, o próximo passo é determinar a consequência. Se seu objetivo era crescer consciência para 50 por cento e chegar a 45 por cento, a decisão é se manter o foco no conhecimento da marca em crescimento ou a mudança para novas metas relacionadas ao desenvolvimento de uma atitude mais favorável entre os clientes. Algumas empresas optam por levantar a barra sobre o mesmo objetivo, enquanto outros avançar com os planos para a próxima etapa.