As vantagens e desvantagens do e-mail marketing

E-mail marketing pode ser uma forma precisa de comunicação, dando-lhe uma clara vantagem sobre os meios de transmissão, como a publicidade. As organizações podem enviar mensagens direcionadas a clientes individuais e as perspectivas ou grupos com preferências de produtos similares. Eles podem personalizar e-mails com ofertas individuais com base no histórico de compras de cada cliente ou resposta a campanhas de marketing anteriores. Os comerciantes podem alterar mensagens para cada grupo-alvo a custo relativamente baixo, em comparação com a mídia como a publicidade tradicional.

Enquanto os comerciantes podem usar e-mail como uma ferramenta precisa, eles não podem fazer isso sem obter permissão de potenciais destinatários. Isto é conhecido como marketing baseado em permissão e pode limitar o uso de e-mail. Clientes ou clientes potenciais que visitam um site, por exemplo, deve marcar ou desmarcar uma caixa dando às organizações permissão para enviar comunicações de marketing. Envio de e-mails não solicitados, ou spam, pode criar uma percepção negativa de uma organização.

As organizações podem usar programas de software para medir a eficácia das campanhas de e-mail. Estes programas medir fatores como o número de destinatários que abrir o e-mail eo número que tomar outras medidas, como clicar em um link para um site. Ao monitorar a resposta, os comerciantes podem avaliar a resposta a diferentes mensagens de marketing ou ofertas promocionais e ajustar o conteúdo de e-mail para futuras campanhas.

ferramentas de medição também pode destacar uma desvantagem de e-mail marketing - níveis baixos de abertura. Nos mercados business-to-business, por exemplo, os receptores podem receber grandes volumes de e-mail todos os dias. Em um dia agitado, os destinatários podem ignorar e-mails que parecem ser mensagens de marketing. sistemas de filtragem de e-mail também podem desencadear alertas de spam, ou seja, as mensagens não vai chegar destinatários.

E-mail é um meio rápido. Para tirar partido das oportunidades de negócios, os comerciantes podem rapidamente implantar campanhas de curto prazo com mensagens breves, tais como "oferta especial para apenas um dia" ou ", Nova versão atualizada já está disponível." Um e-mail enviado imediatamente após um cliente compra também pode gerar oportunidades de receitas adicionais. Um simples texto de e-mail oferecendo aos clientes produtos ou serviços que possam ser de interesse relevantes podem desencadear uma compra por impulso.

O baixo custo de e-mails simples permite que os comerciantes se comunicar frequentemente com prospects e clientes, construir relacionamentos e mover os beneficiários no sentido de uma compra. campanhas de e-mail pode mover clientes potenciais através de estágios de sensibilização para o interesse e disponibilidade para comprar. Em cada etapa, os comerciantes enviar comunicações diferentes, dependendo respostas dos destinatários. A perspectiva que solicitar mais informações em resposta a um e-mail inicial mostra consciência e interesse. Os comerciantes informações e-mail e incentivar os beneficiários para solicitar uma chamada de vendas. Perspectivas que fazem uma nomeação demonstram prontidão para comprar.