As vantagens e desvantagens de marketing direto e telemarketing

marketing direto envolve um-para-uma interação entre um comerciante e um cliente em potencial durante o qual uma empresa transmite informações sobre um produto ou serviço. materiais de marketing direto incluem catálogos, malas diretas ou panfletos. Tipos de métodos de marketing direto incluem telemarketing, e-mail e marketing de mala direta e publicidade bill.

Telemarketers usar o telefone para criar oportunidades de vendas, fazer vendas e recolher informações sobre os clientes existentes ou potenciais. Considerando telemarketing de entrada receber ordens e responder a perguntas que são gerados por catálogos ou publicidade, telemarketing saída contactar os clientes para vender bens ou serviços.

marketing direto dá às empresas a oportunidade de testar o mercado de um produto a um custo razoável. Além disso, usando o marketing direto, as empresas fazer contato direto com indivíduos visados, o que proporciona oportunidades para construir relacionamentos com eles. marketing direto também fornece um fator de conveniência, em que a venda pode ocorrer em qualquer local, e não apenas um local de actividade. campanhas de marketing direto também pode ser projetado para vários orçamentos e para diferentes tipos de ofertas.

O sucesso do marketing direto é dependente de ofertas atraentes, contato com o cliente bem-sucedida e expectativas de forma eficiente de reuniões, uma combinação que é difícil de alcançar se um banco de dados do cliente contém informações inválidas ou não correntes. Além disso, o marketing direto pode não ser bem sucedida se os clientes são bem orientadas e mensagens individualizadas criado. Além disso, os bancos de dados não podem ser atualizados com as informações mais atuais, o que aumenta o custo da campanha de marketing direto, e os clientes podem considerar as campanhas intrusiva.

Telemarketing é um método demorado e vendas caros menos de vendas diretas, mas como as vendas directas, uma empresa faz contato direto com o cliente. Por exemplo, um operador de telemarketing pode fechar uma venda a um quinto do custo de uma venda feita em pessoa. Consequentemente, telemarketing registra um maior retorno sobre o investimento por dólar marketing do que faz vendas diretas. Além disso, telemarketing permite que uma empresa para comercializar produtos para clientes em locais remotos e os clientes-alvo, que são difíceis de identificar com outros métodos de comercialização.

Telemarketing comprar listas de clientes em potencial, que pode ser caro e ultrapassada. Além disso, não há garantia de que as pessoas listadas será receptivo a chamada de um operador de telemarketing ou os produtos do operador de telemarketing está promovendo. Ao contrário, os operadores de telemarketing tem que lidar com alguns clientes que percebem qualquer oferta telemarketing para ser uma farsa e um aborrecimento sem ser convidado, especialmente se a pessoa tem registado o seu número com a lista Do Not Call da Comissão Federal de Comunicações.