Indo sem papel é um passo importante para uma empresa que quer participar na vida verde. A EPA estima que os americanos usam cerca de 99 milhões de toneladas de papel por ano e papel torna-se 34 por cento dos resíduos no país. Se você enviar facturas e outras comunicações a seus clientes regularmente através do correio você deve notificá-los de sua intenção de ir sem papel com antecedência.
Esclarecer e identificar o seu cronograma para ir sem papel, bem como todos os requisitos que o cliente deve cumprir para receber facturas em papel. Por exemplo, em muitos casos, você pode ter que obter permissão do cliente para parar de enviar declarações de papel no correio antes de mudar-lhe para faturamento sem papel.
Mudar seus termos de acordo conforme necessário para incluir a atualização sobre o faturamento sem papel. Incluir informações sobre se é opcional ou necessário para clientes que vão para a frente.
Crie a sua mensagem de notificação juntamente com instruções claras sobre como o cliente pode acusar a recepção da informação sobre faturamento sem papel. Por exemplo, para além da notificação listando a data ativa para faturamento sem papel, você também pode incluir um site ou linha de telefone para "optando-in."
Incluir uma notificação a respeito de sua decisão de ir sem papel na seção de mensagens de seus últimos contas de papel para o cliente. Destacar a área em uma cor ou fonte que se destaca para chamar sua atenção. Certifique-se de incluir seus termos atualizados com essas malas também.
Enviar separada "lembrete" cartão postal para os clientes contendo a mensagem sobre a sua intenção de parar enviando notas de papel.
Enviar um e-mail para sua lista de clientes para informá-los de sua decisão faturamento sem papel. Neste caso, você pode ligar diretamente o cliente para o seu site para fazer escolhas opt-in, se necessário.
dicas & avisos
- Explicar alguns dos benefícios de ir sem papel em sua comunicação com o cliente.
- Consultar um advogado antes de mudar para faturamento sem papel para garantir que você está observando todas as leis estaduais e federais.
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