A etapa de observação de métodos de pesquisa de negócios

Existem dois tipos principais de observação. A primeira observação, passivo, é uma técnica que envolve a observação direta dos fenômenos em situações não controladas. Este tipo de observação é mais frequentemente usado em negócios, gestão, marketing e pesquisa de ciências sociais, e não necessariamente requerem o consentimento dos sujeitos. O outro tipo de observação é de consequências ou comportamentos em situações controladas pelo pesquisador. Isso é típico de pesquisa médica e psicológica onde os participantes deram o seu consentimento para participar da pesquisa.

Existem três abordagens que podem ser utilizadas em observação. Na pesquisa observacional secreta, os pesquisadores não são identificados e interagir com os sujeitos não detectados, ou observá-los à distância. A abordagem observacional aberta exige que os pesquisadores se identificar e explicar o propósito da sua presença aos participantes. Por fim, na abordagem da participação pesquisador, o pesquisador participa plenamente o que estão observando para obter uma visão privilegiada do fenômeno.

Embora a observação é um único passo que pode ser utilizado como parte de vários métodos de pesquisa de negócios, que é também constituído por seus próprios passos específicos. As etapas do passo de observação incluem revisão da literatura, a avaliação da teoria estabelecida, conjectura teórica, a hipótese ou formulação generalizada empírica, definindo instrumentos de medição, amostragem, ensaio e análise, bem como a confirmação ea teoria refinado.

Quando um pesquisador observa um fenômeno, não é necessário que ele confiar na vontade e capacidade dos entrevistados para relatar com precisão sobre os eventos que ocorreram. Isso também significa que os efeitos de polarização são reduzidos e, por vezes, eliminada, o que garante que os dados recolhidos é objetiva e precisa. Observação também permite a pesquisa que é mais flexível desde que os pesquisadores podem mudar sua abordagem, conforme necessário, dependendo dos comportamentos que observam.

Em comparação com a pesquisa quantitativa, a etapa de observação de pesquisa de negócios tende a ser menos confiável em situações não controladas. Pode levar algum tempo antes de uma ação especificada ocorre para o pesquisador porque não se destina a ser provocado. Outro fator limitante é a incapacidade de gravar coisas como atitudes, emoções, motivações e estados de espírito. Ao tentar determinar os níveis de motivação comprador ou de engajamento de funcionários, por exemplo, a etapa de observação não é o passo mais confiável para reunir dados para medir esses componentes.