Kathy Walker explica em seu livro "Noções básicas de comunicação" que as pessoas transmitem 100 a 300 mensagens por dia. Garantir estas mensagens são memoráveis e de fácil compreensão está no coração de uma comunicação eficaz. Um comunicador eficaz é direta, concisa e pode transmitir mensagens de forma que seu público entende. Este processo conta com pistas verbais e não verbais. Além das próprias palavras, sugestões adicionais, tais como a inflexão, o tom ea velocidade da fala são elementos igualmente importantes. A comunicação é uma de duas vias rua-, assim, como as pessoas consideram os outros também influencia a eficácia da comunicação. Refinando a arte da comunicação é alcançado, concentrando-se sobre estas áreas.
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instruções
Ouvir os outros com cuidado. Considerar as ideias dos outros da mesma forma que você deseja para que sua mensagem seja ouvida. Dê o orador sua atenção e fazer perguntas para indicar curiosidade e compreensão da sua mensagem. Oferecer feedback positivo e sugestões para a informação compartilhada com você. Preste atenção aos seus gestos faciais quando se ouve bem. Evite olhar para longe ou aparecendo aborrecido durante as reuniões e utilizar gestos faciais para transmitir confusão.
Fala com a atenção plena e significado. Espere a sua mensagem atual para ser julgado dentro do contexto de conversas anteriores. Por exemplo, se você tem o hábito de ser abertamente falador sobre off-topic, questões sem importância, outros estarão menos propensos a tomar as suas ideias a sério.
Praticar em sua taxa de expressão, e evitar a gagueira e gagueira. Quando sozinho, elaborar um discurso de improviso sobre um tema retirado da página aleatória de uma revista ou um livro deitado ao redor da casa. Falar sobre o assunto com uma voz clara e autoritária em um ritmo moderado. De acordo com um estudo da Universidade de Michigan, a taxa mais persuasiva do discurso é cerca de 3,5 palavras por segundo.
Adaptar os seus discursos e conversas diárias para o seu público. Embora as pessoas naturalmente fazer isso todos os dias, falando de forma diferente para um melhor amigo do que um chefe, pesquisar o seu público antes do tempo para discursos formais. Por exemplo, usar palavras mais simples para o público estrangeiro ou incorporar o jargão técnico para uma audiência completa dos membros no mesmo campo. Kate William, autor do livro "Comunicação nas Organizações," sugere colocar-se na posição de um membro da audiência e avaliar como você gostaria de ser falado.
dicas & avisos
- conversas de aproximação com confiança e abertura em direção a outra pessoa. comunicação eficaz torna-se sufocada quando a desconfiança em uma ou mais das partes é evidente.
- Miscommunication facilmente surge de uma falta de informação ou que tenham a mensagem passada entre vários partidos. Em caso de dúvida, repetir a informação e usar diferentes meios para transmitir a mensagem. Por exemplo, dar um folheto para a apresentação que abrange as principais idéias para referência futura do destinatário.
Referências
- Universidade de Maine- efectiva Comunicação-2002
- Universidade de Michigan- Persuasive Speech- maio 2011
- "Comunicação nas Organizações"- Kate Williams-2008
- "Noções básicas de comunicação"- Kathy Walker, et al.- 2002
- Crédito da foto Comstock Images / Comstock / Getty Images
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